根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十二條規(guī)定要求，現(xiàn)將楚雄市國稅局2017年政府信息公開工作基本情況以年報(bào)形式報(bào)告如下。本年報(bào)由基本情況、政府信息公開情況、制度建設(shè)情況、載體建設(shè)情況、圍繞中央上級重大決策部署落實(shí)情況、納稅服務(wù)公開情況、內(nèi)部建設(shè)情況、政府信息公開工作經(jīng)驗(yàn)及特色、主要問題和改進(jìn)情況、年度統(tǒng)計(jì)表共十個(gè)部分組成。本年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本年報(bào)電子版在楚雄市政府信息公開門戶網(wǎng)站（http://diaoai.cn/bmxz_list.jsp?urltype=egovinfo.EgovInfoList&wbtreeid=1192&sccode=zfxxgknb&subtype=1&dpcode=cxsshuiwuj&gilevel=1）公開。如對本年報(bào)有疑問，請與楚雄市國家稅務(wù)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：云南省楚雄州楚雄市航空路330號，郵編：675000，電話：0878-3025628）。

一、基本情況

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。局黨組高度重視政府信息公開工作，及時(shí)成立信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，分管辦公室工作的副局長為副組長，機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為小組成員，由辦公室牽頭負(fù)責(zé)、主抓此項(xiàng)工作。

（二）不斷拓寬政務(wù)公開渠道。對內(nèi)，主要通過公文、會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)網(wǎng)通知欄、局務(wù)會(huì)議、干部職工大會(huì)等形式，對經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人事任免、財(cái)務(wù)收支、固定資產(chǎn)管理等情況進(jìn)行范圍內(nèi)公開，保障干部職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對外，堅(jiān)持做到“靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合、被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合、臨時(shí)與適時(shí)相結(jié)合、平面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合、日常與集中相結(jié)合”：一是利用網(wǎng)站公開信息。設(shè)有2個(gè)公開查閱點(diǎn)：楚雄在線（http://new.cxs.gov.cn:9000）；楚雄市政府信息公開門戶網(wǎng)站（http://cxcx.xxgk.yn.gov.cn）。二是以辦稅場所為主要陣地開展長期的靜態(tài)政務(wù)公開。在辦稅大廳和便民中心辦稅窗口，及時(shí)全面公開稅收政策、稅務(wù)處罰的項(xiàng)目、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)行政許可和發(fā)票辦理等涉稅事項(xiàng)。三是利用稅收宣傳活動(dòng)進(jìn)行集中公開。通過納稅人學(xué)校、稅法宣傳月、稅企座談會(huì)、國家憲法日暨全國法制宣傳日、云南省法治宣傳周、特邀監(jiān)察員座談會(huì)、走訪納稅戶等一系列宣傳活動(dòng)公開和宣傳稅收政策，聽取納稅人的意見和建議。四是與報(bào)社、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、電信企業(yè)合作，利用微信公眾號“楚雄市國稅”、QQ群等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)提供遠(yuǎn)程在線實(shí)時(shí)服務(wù)，主動(dòng)公開相關(guān)政策。五是開通納稅服務(wù)熱線0878-3112366，廣泛提供電話咨詢服務(wù)；六是進(jìn)一步完善大廳咨詢導(dǎo)稅區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)、納稅人休息區(qū)、自助辦稅區(qū)功能，增設(shè)一次性告知資料閱架、稅收政策公示專用欄。制作相關(guān)標(biāo)識和舉報(bào)意見箱公布監(jiān)督舉報(bào)電話和服務(wù)投訴電話。

（三）開展督查考評，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。組織開展政務(wù)公開自查自評工作，逐項(xiàng)對照檢查政務(wù)公開工作的實(shí)際開展情況，逐條研究和落實(shí)整改措施，邊查邊改，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善政務(wù)公開工作。堅(jiān)持將政務(wù)公開工作納入績效管理考評，進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)公開工作措施，促進(jìn)了全局政務(wù)公開工作的深入開展。

二、政府信息公開情況

2017年，我局共公開政府信息577條。其中：在2個(gè)公開查閱點(diǎn)網(wǎng)站公開信息463條（其中楚雄市政府信息公開門戶網(wǎng)站公開信息48條，楚雄在線門戶網(wǎng)站公開信息415條），在州廣播電視臺(tái)和市電視臺(tái)公開52條，在報(bào)刊、雜志和市委市政府等各類信息資料上公開16條，粘貼公告46條。在公開的信息中全文電子化率達(dá)92.03%。同時(shí)，接受3112366電話咨詢3812次，大廳前臺(tái)接受相關(guān)政策咨詢服務(wù)并現(xiàn)場答復(fù)12000多件次。一年來，我局未發(fā)生依申請公開政府信息的情形，無因政府信息公開產(chǎn)生的收費(fèi)，沒有因政府信息公開工作而出現(xiàn)行政復(fù)議、行政訴訟或申訴的情況。

三、制度建設(shè)情況

在政務(wù)公開工作中，制定了行政審批公開制度1項(xiàng)、公開工作定期反饋制度2項(xiàng)、監(jiān)督檢查及考核獎(jiǎng)懲制度6項(xiàng)、主動(dòng)澄清制度1項(xiàng)；在黨務(wù)公開工作中，制定了重大決策征求意見和跟蹤反饋制度各1項(xiàng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度3項(xiàng)、黨內(nèi)民主監(jiān)督制度1項(xiàng)。

四、載體建設(shè)情況

我局通過政府信息公開網(wǎng)站，全年共發(fā)布公開信息48條（稅收政策4條，通知公告8條，其他內(nèi)容36條），通過門戶網(wǎng)站，全年共發(fā)布公開信息415條（稅收政策30條，通知公告39條，辦事流程37條，其他內(nèi)容309條）。通過微信公眾號“楚雄市國稅”發(fā)布信息82條，州廣播電視臺(tái)50條，楚雄市電視臺(tái)2條，中國稅務(wù)報(bào)0條，云南經(jīng)濟(jì)日報(bào)6條，楚雄日報(bào)5條，在大廳宣傳欄粘貼稅案公告、在人員集中場所粘貼“營改增”“欠稅公告”等公告等46條，其他報(bào)刊、雜志、外部資料載體5條。

五、圍繞中央、上級重大決策部署落實(shí)情況

一是堅(jiān)持組織收入原則，強(qiáng)化稅源監(jiān)控分析，應(yīng)收盡收。二是深化國稅地稅征管體制改革和推進(jìn)國地稅合作，宣傳和落實(shí)好《云南省稅收征管保障辦法》。進(jìn)一步深化國地稅合作，不斷創(chuàng)新合作形式、拓寬合作領(lǐng)域，加強(qiáng)雙方信息共享力度。下大力加快稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的推進(jìn)落實(shí)。積極開展稅收征管專業(yè)化、扁平化管理模式。三是實(shí)行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，開展納稅人大走訪活動(dòng)，以“改革·合作”為主題，創(chuàng)新落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)31項(xiàng)舉措，重點(diǎn)解決納稅人最不滿意、反映最多的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題，讓納稅人有更多獲得感。四是大力開展“全國法制稅務(wù)示范基地”建設(shè)，繼續(xù)深入推進(jìn)稅務(wù)行政審批制度改革，落實(shí)權(quán)力清單和責(zé)任清單，大力規(guī)范和改進(jìn)稅務(wù)行政許可行為。

六、納稅服務(wù)公開情況

我局設(shè)立辦稅大廳2個(gè)。2017年，通過3112366受理納稅人電話咨詢3812人次，在辦稅大廳前臺(tái)接受納稅人咨詢并現(xiàn)場解答12000多人次。

七、內(nèi)部建設(shè)情況

2017年，內(nèi)部開展公開工作培訓(xùn)1次，涉及保密審查件0件。在信息公開工作中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》相關(guān)規(guī)定，按照審查程序和責(zé)任認(rèn)真做好對擬公開的政府信息進(jìn)行審查并公開，未發(fā)生屬于不予公開的信息而違規(guī)公開的情況。

八、政府信息公開工作經(jīng)驗(yàn)及特色

（一）工作特色。一是進(jìn)一步深化國、地稅合作，聯(lián)合辦稅。二是推行執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)征收期大廳帶班制度和中層干部非征收期大廳工作制度，開展“納稅人大走訪”活動(dòng)。三是對總局推出的4類11項(xiàng)、省局確定的4類24項(xiàng)便民辦稅措施，層層分解，由8個(gè)部門牽頭落實(shí)。四是開展手機(jī)短信提醒服務(wù)，推行47項(xiàng)免填單服務(wù)和預(yù)填單服務(wù)，免填單表證單書達(dá)到35個(gè)。五是大力推行“全省通辦”業(yè)務(wù)。

（二）工作經(jīng)驗(yàn)。把政府信息公開融入稅收征管工作的全過程，加大信息公開的深度和廣度。

九、政府信息公開工作存在的主要問題和改進(jìn)情況

一年來，我局信息公開工作雖然取得一定進(jìn)步，但與上級的要求還有較大的差距，還不能完全滿足群眾的對政府信息公開工作的需求，信息公開的數(shù)量和質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)為各個(gè)科室負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員對涉及到自己科室的應(yīng)公開的內(nèi)容，不及時(shí)主動(dòng)在網(wǎng)站上進(jìn)行更新。

2018年，我局將進(jìn)一步加大力度，對照要求，做好信息公開工作，確保“全面、精細(xì)、及時(shí)”。

十、年度信息公開統(tǒng)計(jì)表（詳細(xì)見附件）

特此報(bào)告。

楚雄市國家稅務(wù)局

2017年12月28日