為進一步細化政務公開工作任務，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開實效，保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，根據市政府關于開展政務公開政務服務工作的統(tǒng)一部署，結合本局實際，現(xiàn)將楚雄市民政局2017年政務公開服務工作報告如下：

?????一、高度重視，加強各項活動的組織領導

?????為加強對政務公開政務服務活動的領導，立足實際，根據人事變動，及時調整了政務公開政務服務工作領導小組，領導小組以黨組書記、局長陶應輝同志為組長，王紅武同志為常務副組長，各科室負責人為成員，下設領導小組辦公室（設在辦公室），具體負責和實施日常的政務公開政務服務工作。同時，把政務公開政務服務活動擺上重要議事日程，周密安排部署，精心組織實施，安排辦公經費，加強督查領導，確保政務公開政務服務活動扎實有序開展。

?????二、圍繞主題，開展形式多樣的政務公開活動

?????圍繞中心工作，突出政務公開重點。在政務公開政務服務活動中，以黨的十八屆人民代表大會三中、四中、五中、六中全會和十九大重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞民生工程項目建設、三公經費、招商引資、社會救助、救災、雙擁優(yōu)撫等工作重點，及時將落實措施和執(zhí)行情況向社會公開。一是加大行政決策公開力度，在涉及民政對象的優(yōu)撫安置、低保、五保大病救助、災民建房、高齡津貼等政策措施方面，加強政務公開和宣傳，在機關內部推行重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用方面的重大事項公開。二是推進行政權力透明運行，公開部門主要職責、領導成員分工，行政職權目錄及流程。三是推進財政預決算和“三公” 經費公開，利用信息公開平臺及時準確進行財政經費公開。截至2017年11月，共發(fā)布網站信息101條，其中：社會救助方面22條，老齡方面8條，雙擁優(yōu)撫方面9條，社區(qū)建設方面4條，區(qū)劃地名方面4條，社會事務方面18條，其他方面36條。

??????三、規(guī)范建設，提高政務公開質量

??????積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。一是公開的內容更加充實。下發(fā)《楚雄市民政局關于深入推行政務公開制度的實施方案》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監(jiān)督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。

四、加強監(jiān)督，健全落實政務公開政務服務工作制度

為了確保政務公開政務服務活動扎實有序開展，我局加強工作督查領導，主要體現(xiàn)在五個方面：一是建立健全工作制度，落實崗位分工、考勤考核、首問負責、限時辦結、服務承諾、代理服務、投訴處理、責任追究制度，加強內部管理規(guī)范化建設。二是完善投訴受理機制，積極履行行政復議，并留存規(guī)范完整案卷，做好受理、查處、反饋記錄。

??????五、存在的問題

?????我局政務公開還存在以下的問題：一是公開的內容還不夠及時；二是公開的事項不夠徹底；三是部分公開信息未能很好保護公民隱私。

??????六、下一步工作打算

??????在政務公開政務服務活動中，我局多措并舉，力求創(chuàng)新，取得了一定的成效。下一步我局將進一步深化政務公開政務服務工作，鞏固好政務公開政務服務工作成果，努力做好以下幾點：一是建立健全政務公開政務服務各項工作制度，力爭使我局政務公開政務服務工作走上制度化、規(guī)范化、經常化軌道。二是建立健全政務公開政務服務考核工作機制，突出地稅工作特色，強化政務公開政務服務日常工作督查，狠抓重點內容公開的考核，以督查促管理。三是加大宣傳力度。圍繞政務公開政務服務工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務公開政務服務工作部署、取得的成效，自覺接受上級機關、社會各界、服務群眾的監(jiān)督檢查。

楚雄市民政局

2017年12月10日