本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定編制，由總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況，其他需要報告的事項6部分組成。報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時間為2024年1月1日—12月31日，報告在楚雄市人民政府網(wǎng)站公開發(fā)布（網(wǎng)址：http://diaoai.cn/zfxxgk/zfxxgknb/nb2024.htm）。如對年報有疑問，請與楚雄市人民政府辦公室聯(lián)系（地址：楚雄市鹿城南路148號，電話：0878-3167327，傳真：0878-3124337，郵編：675000）。

一、總體情況

2024年，楚雄市堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，圍繞省“3815”戰(zhàn)略發(fā)展目標和楚雄州“一極三區(qū)”發(fā)展定位，深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化政務(wù)公開的決策部署，聚焦經(jīng)濟社會發(fā)展和增進民生福祉，以公開聚民心、匯民意、暖民情，有力增強社會公眾對政府工作的認同和支持。

（一）主動公開情況

2024年，楚雄市通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息10109條，通過全市政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體發(fā)布信息4902條。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，圍繞重大建設(shè)項目、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設(shè)等重點領(lǐng)域公開有關(guān)信息7103條，發(fā)布動態(tài)新聞2230條，發(fā)布政務(wù)專題信息698條；強化政策解讀，公開政府文件53件，發(fā)布政策文件解讀材料41件，其中文字解讀11件、圖片解讀30件，以領(lǐng)導(dǎo)訪談形式解讀重要會議精神2次，開展交流互動36次；及時回應(yīng)群眾關(guān)切，回復(fù)網(wǎng)民留言188條，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理群眾咨詢、投訴及意見建議13834件，辦結(jié)率及回復(fù)率均達100%。

（二）依申請公開情況

全市各級行政機關(guān)動態(tài)更新政府信息依申請公開指南，線上申請全面接入云南省政府信息依申請公開平臺，持續(xù)優(yōu)化完善依申請公開平臺、信函、當面提交等多個接收渠道，在辦理申請過程中加強與申請人溝通聯(lián)絡(luò)，進一步規(guī)范政府信息公開申請辦理流程，提升答復(fù)準確性和規(guī)范化水平。2024年，共受理政府信息公開申請90件，均高效規(guī)范辦結(jié)。

（三）政府信息管理情況

一是進一步規(guī)范“政府信息公開平臺”。及時調(diào)整優(yōu)化主動公開目錄，根據(jù)全市機構(gòu)改革工作實際情況，將楚雄市鄉(xiāng)村振興局欄目與楚雄市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局欄目合并，將原鹿城鎮(zhèn)、東瓜鎮(zhèn)調(diào)整為鹿城街道、東瓜街道、彝海街道，同時做好各部門政府信息主動公開監(jiān)督工作，確保各欄目信息動態(tài)更新。二是健全網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測機制。常態(tài)化實行每日讀網(wǎng)巡網(wǎng)制度，堅持按月對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市屬各部門運行的全部欄目進行兩次全面檢查，按季度通報網(wǎng)站監(jiān)測情況，對發(fā)現(xiàn)問題立行立改，確保政府網(wǎng)站達標運行。三是持續(xù)完善基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化工作。對全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、35個市屬部門、152個村（居）民委員會公開事項清單進行動態(tài)調(diào)整，對全市31個政務(wù)公開領(lǐng)域做到定期更新。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)

一是提升政府網(wǎng)站安全性。嚴格按照工作要求，在楚雄市人民政府網(wǎng)站加裝SSL數(shù)字證書，在用戶與服務(wù)器連接過程中，對傳送數(shù)據(jù)進行加密和隱藏，確保數(shù)據(jù)在傳送中不被改變，進一步提高政府網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全性。二是強化政務(wù)新媒體管理。嚴格按照《云南省政務(wù)新媒體管理辦法》《楚雄市政務(wù)新媒體管理實施細則》管理要求，每日對全市4家單位共7個政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體發(fā)布內(nèi)容、更新情況開展監(jiān)督檢查，對新納入政務(wù)新媒體管理的1個公眾號按規(guī)定完成審批備案，對開展信息整合的1個政務(wù)新媒體予以關(guān)停注銷。三是高效處理群眾訴求。修訂完善《楚雄市1245政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》，進一步壓實各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市屬各部門12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理責任，堅決做到高效辦結(jié)、規(guī)范答復(fù)，及時解決群眾急難愁盼問題。2024年，全年12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求按時辦結(jié)率99%以上，服務(wù)質(zhì)檢合格率98%以上。

（五）監(jiān)督保障

切實履行楚雄市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責，將政務(wù)公開工作納入全市大比拼考評體系，以嚴格考核、科學(xué)評價的作風，督促各級各部門提高政治站位、正視問題短板、抓好整改提升。組織召開2024年全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作推進會議暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，促進一線業(yè)務(wù)人員水平整體提升。印發(fā)實施《楚雄市2024年度政務(wù)公開指標考評細則》，建立“部署、巡查、通報”全鏈條監(jiān)督問效機制，清單化管理、項目化推進年度重點工作，進一步提升全市政務(wù)公開質(zhì)效。加強全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體常態(tài)化內(nèi)容檢查及網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測工作，按季度通報工作運行情況，推動相關(guān)落地落實。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的問題

2024年，楚雄市政務(wù)公開工作對標省州要求，還存在以下問題和不足：一是對政務(wù)公開工作研究不夠深入，全市政務(wù)公開工作人員專業(yè)水平需進一步提高；二是依申請公開工作辦理有待進一步規(guī)范；三是政府信息公開廣度和深度有待拓展。

（二）改進措施

一是加強政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強監(jiān)督考核指導(dǎo)，優(yōu)化完善政務(wù)公開指標考評細則，以考核促提升；加強政務(wù)公開平臺監(jiān)管，持續(xù)開展政府網(wǎng)站及政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測；采取更加靈活多元的形式組織開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)；加大調(diào)研指導(dǎo)力度，積極挖掘政務(wù)公開工作好經(jīng)驗好做法，助力各級各部門相互學(xué)習提高。二是提升依申請公開辦理答復(fù)質(zhì)量。抓實依申請公開工作，進一步加強依申請公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和案例指導(dǎo)，提升答復(fù)文書規(guī)范化水平，規(guī)范政府信息公開信息處理費征收工作，確保流程規(guī)范、答復(fù)合法。三是持續(xù)拓展政務(wù)公開工作廣度及深度。嚴格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，依托政府信息公開平臺、政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體等載體，擴展主動公開范圍，逐步增加政府信息公開內(nèi)容，做到應(yīng)公開盡公開，確保及時、準確、完整；動態(tài)更新政務(wù)公開事項清單目錄，推進實現(xiàn)政務(wù)公開與政府管理、政務(wù)服務(wù)的深度嵌入、有機融合。

六、其他需要報告的事項

2024年，楚雄市未發(fā)生政府信息公開處理費收費情況。