本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定編制，由總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進(jìn)情況，其他需要報(bào)告的事項(xiàng)6部分組成。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時間為2023年1月1日—2023年12月31日，報(bào)告在楚雄市人民政府網(wǎng)站公開發(fā)布（網(wǎng)址：http://diaoai.cn/zfxxgk/zfxxgknb/nb2023.htm）。如對年報(bào)有疑問，請與楚雄市人民政府辦公室聯(lián)系（地址：楚雄市鹿城南路148號，電話：0878-3167327，傳真：0878-3124337，郵編：675000）。

一、總體情況

2023年，楚雄市堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以《中華人民共和國政府信息公開條例》為依據(jù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省州政府有關(guān)政務(wù)公開工作的決策部署，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”，充分發(fā)揮政務(wù)公開促落實(shí)、助監(jiān)督、強(qiáng)監(jiān)管作用，穩(wěn)步推進(jìn)“陽光政府建設(shè)”。

（一）主動公開情況

2023年楚雄市通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息10223條，通過全市政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體發(fā)布信息3798條。圍繞穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、增動能、惠民生方面公開政策措施及實(shí)施情況信息832條；圍繞重大建設(shè)項(xiàng)目、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域公開有關(guān)信息2647條；通過政府網(wǎng)站“公共企事業(yè)單位信息公開”專題、公共企事業(yè)單位官方網(wǎng)站、新媒體等渠道公開教育、衛(wèi)生、供水供電等領(lǐng)域公共企事業(yè)單位信息2193條；強(qiáng)化政策解讀，公開政府文件53件，發(fā)布政策文件解讀材料37件，其中文字解讀17件、圖片解讀20件，以領(lǐng)導(dǎo)訪談形式解讀重要會議精神1次，發(fā)布政策問答解讀342條；及時回應(yīng)群眾關(guān)切，回復(fù)網(wǎng)民留言155條，12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾咨詢、投訴及意見建議9138件，辦結(jié)率及回復(fù)率均達(dá)100%；積極拓展政務(wù)公開形式，2023年11月24日，楚雄市舉辦了第2屆“政務(wù)公開日”，充分展現(xiàn)政府工作成果，搭建了政民、政企溝通橋梁。

（二）依申請公開情況

健全完善政府信息依申請公開工作制度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及《楚雄市人民政府辦公室關(guān)于規(guī)范政府信息依申請公開辦理程序的通知》文件要求，暢通依申請公開平臺、信函、當(dāng)面提交等多個接收渠道，規(guī)范辦理政府信息公開申請。2023年，共受理政府信息公開申請41件，均高效規(guī)范辦結(jié)。

（三）政府信息管理情況

持續(xù)加強(qiáng)行政規(guī)范性文件庫建設(shè)，2023年楚雄市新增行政規(guī)范性文件2個，現(xiàn)行14個有效行政規(guī)范性文件已按照國家和省州明確的網(wǎng)頁版式、下載版式集中公開；健全完善政府信息公開保密審查制度，全市50家單位依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》《中華人民共和國保守國家秘密法》修訂了不得公開政府信息清單；“基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作”專欄重新改版上線，50個政府信息主動公開基本目錄（全清單）、市級31個領(lǐng)域及15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄、154個村（居）民委員會公開事項(xiàng)清單均集中規(guī)范展示。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)

一是加強(qiáng)政府網(wǎng)站規(guī)范化建設(shè)。截至目前，楚雄市人民政府網(wǎng)站全面支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版，已順利完成適老化及無障礙改造，充分保障盲人、老年人等群體無障礙獲取政府信息需求，共享楚雄市經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步成果。二是嚴(yán)格管理政務(wù)新媒體。依據(jù)《云南省政務(wù)新媒體管理辦法》及《楚雄市政務(wù)新媒體管理實(shí)施細(xì)則》從嚴(yán)從實(shí)抓好全市7個政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體日常管理，對于無力運(yùn)維保障的政務(wù)新媒體按照程序堅(jiān)決予以關(guān)停注銷，2023年楚雄市新增政務(wù)新媒體1個，已按規(guī)定完成審批備案。三是高效辦理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單。嚴(yán)格落實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市屬各部門工單辦理責(zé)任，精準(zhǔn)分析派單，高效辦理規(guī)范答復(fù)，及時解決群眾“疑難愁盼”問題。全年12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求按時辦結(jié)率99%以上，服務(wù)質(zhì)檢合格率96%以上。

（五）監(jiān)督保障

一是強(qiáng)化組織保障。成立以市長為組長，常務(wù)副市長為常務(wù)副組長，市政府辦公室主任為副組長，35個市屬部門、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為成員的政府信息與政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)在市政府辦公室政務(wù)公開與政務(wù)信息中心，定期聽取政務(wù)公開工作情況匯報(bào)，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度，全面部署階段性任務(wù)。二是扛牢壓實(shí)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體監(jiān)管責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體日讀網(wǎng)、周檢查、季度通報(bào)的工作機(jī)制，對發(fā)布內(nèi)容、欄目更新情況等進(jìn)行日常巡檢，及時反饋存在問題、糾正錯漏并做好登記。全年通報(bào)監(jiān)測情況4次，通報(bào)問題單位40家，反饋問題53件。三是嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開考評機(jī)制。根據(jù)上級要求并結(jié)合楚雄市實(shí)際印發(fā)了政務(wù)公開考評細(xì)則，采取“季度+年終考評”方式，科學(xué)設(shè)置考核事項(xiàng)及考核分值，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開“比在經(jīng)常、考在平時”的工作要求。

二、主動公開政府信息情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的問題

2023年，楚雄市政務(wù)公開工作雖取得一定成績，但對標(biāo)省州要求，還存在以下問題和不足：一是信息公開審核把關(guān)不嚴(yán)，信息發(fā)布“三審三校”制度落實(shí)有差距，錯別字、排版格式不規(guī)范等問題仍有發(fā)生；二是工作督促指導(dǎo)力度不夠、責(zé)任未壓實(shí)，部分單位對管理的政務(wù)新媒體或政府網(wǎng)站欄目更新主動性、積極性不強(qiáng)，存在踩點(diǎn)更新、逾期等情況；三是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)轉(zhuǎn)不高效，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市屬部門對熱線管理工作重要性認(rèn)識不足，管理人員更換頻繁，熱線平臺運(yùn)轉(zhuǎn)效率有待提高。

（二）改進(jìn)措施

一是嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布分級審核及讀網(wǎng)巡網(wǎng)制度。加強(qiáng)對政治術(shù)語、專業(yè)術(shù)語、法律法規(guī)的規(guī)范表述，落實(shí)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)測機(jī)制，以日讀網(wǎng)、周檢查、季度通報(bào)的監(jiān)管方式，對信息發(fā)布規(guī)范性、欄目更新情況、鏈接可用情況、安全防護(hù)等進(jìn)行日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。

二是加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市屬各部門政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。定期開展政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮“傳幫帶”作用；對各單位欄目更新情況實(shí)時跟蹤問效、及時督促提醒，確保政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體高效、達(dá)標(biāo)運(yùn)行；要用好考核“指揮棒”，對工作反復(fù)出現(xiàn)失誤或嚴(yán)重拖沓的單位進(jìn)行嚴(yán)肅通報(bào)或約談問責(zé)，以考促改，以考促評，以考促效。

三是高效抓好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理。進(jìn)一步壓實(shí)熱線工作管理職責(zé)，明確責(zé)任人員，織密責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，抓好組織實(shí)施和監(jiān)督管理，扎實(shí)推進(jìn)任務(wù)落實(shí)；進(jìn)一步提高工單辦件效率，對訴求事項(xiàng)精準(zhǔn)派單、高效辦理、規(guī)范答復(fù)，為群眾提供有溫度的服務(wù)；進(jìn)一步加強(qiáng)政府部門溝通協(xié)作，建立聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)，有效避免部門重復(fù)辦理和信息不暢通等問題。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2023年，楚雄市未發(fā)生政府信息公開處理費(fèi)收費(fèi)情況。