楚雄高新區(qū)管委會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，市屬有關(guān)部門(mén)：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署和州委、州政府工作安排，進(jìn)一步推進(jìn)我市政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，現(xiàn)將《楚雄州人民政府轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府關(guān)于云南省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化實(shí)施方案文件的通知》（楚政通〔2022〕67號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)通知）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出有關(guān)工作要求，請(qǐng)一并抓好貫徹落實(shí)。

一、深化思想認(rèn)識(shí)

楚雄高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、市屬有關(guān)部門(mén)要切實(shí)把貫徹落實(shí)《通知》作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三化”）是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記考察云南重要講話精神，加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。各級(jí)各部門(mén)要高度重視，主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，圍繞國(guó)家、省、州關(guān)于政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)的總體要求，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)實(shí)際，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，確保2022年底前，市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)能力和水平顯著提升；2025年底前，政務(wù)服務(wù)“三化”水平大幅提升，與全國(guó)全省全州同步實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”、高頻電子證照互通互認(rèn)，“免證辦”全面推行，集成化辦事服務(wù)基本覆蓋企業(yè)和個(gè)人全生命周期，方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系全面建成。

二、落實(shí)各項(xiàng)工作措施

（一）壓實(shí)責(zé)任。楚雄高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、市屬有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真對(duì)應(yīng)省級(jí)部門(mén)責(zé)任分工，牢固樹(shù)立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識(shí)和“以上率下、以上促下”的服務(wù)意識(shí)，踐行項(xiàng)目工作法、一線工作法、典型引路法，堅(jiān)持任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單具體化，進(jìn)一步細(xì)化措施，壓實(shí)責(zé)任，確保政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)工作的23項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)有序推進(jìn)、如期落實(shí)。實(shí)行相對(duì)集中行政許可權(quán)改革的，按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)監(jiān)管”原則履行審批與監(jiān)管職責(zé)，審批部門(mén)對(duì)劃轉(zhuǎn)的行政許可事項(xiàng)依法進(jìn)行審批，并對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)行政審批行為承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，市級(jí)行政主管部門(mén)要按照開(kāi)展相對(duì)集中行政許可權(quán)改革的工作要求履行事中事后監(jiān)管職責(zé)。各牽頭部門(mén)要切實(shí)履行牽頭的責(zé)任，橫向要加強(qiáng)部門(mén)間信息互通，縱向要主動(dòng)對(duì)接州級(jí)及以上部門(mén)，加強(qiáng)向下對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)；各責(zé)任部門(mén)要主動(dòng)配合調(diào)度，與牽頭部門(mén)同頻共振，做到上下齊心，左右合力，形成齊抓共管的工作合力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要圍繞“三化”建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)，切實(shí)加大統(tǒng)籌力度，確保全市政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)整體推進(jìn)。

（二）加強(qiáng)保障。機(jī)構(gòu)編制、人力資源和社會(huì)保障、發(fā)展改革等部門(mén)要在場(chǎng)所建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、人員及運(yùn)行上搞好保障，特別是財(cái)政部門(mén)要將政務(wù)（便民）服務(wù)中心綜合窗口購(gòu)買(mǎi)服務(wù)列入政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)指導(dǎo)性目錄，依法依規(guī)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)滿足綜合窗口服務(wù)需求。部門(mén)派駐人員要保持相對(duì)穩(wěn)定，原則上在政務(wù)服務(wù)中心連續(xù)工作時(shí)間不少于2年，市政務(wù)服務(wù)局負(fù)責(zé)其日常管理和服務(wù)規(guī)范，并對(duì)其進(jìn)行年終考核，考核結(jié)果抄送至派駐單位直接采用。各級(jí)各部門(mén)要不斷完善政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心（站）功能布局，認(rèn)真落實(shí)“一網(wǎng)一門(mén)一次”及“三集中三到位”要求，全面規(guī)范依申請(qǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，確保事項(xiàng)授權(quán)充分、人員進(jìn)駐到位，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一站審批、一次辦結(jié)”。便民服務(wù)大廳還未達(dá)標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實(shí)加大項(xiàng)目建設(shè)力度，2022年10月25日前，規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱(chēng)工作必須完成；2022年11月25日前，按要求完成規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所功能布局。

（三）強(qiáng)化督查。市政務(wù)服務(wù)局、高新區(qū)行政審批局要全面了解掌握本行政區(qū)域工作推動(dòng)落實(shí)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)工作推進(jìn)緩慢的部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時(shí)提醒督促。市政府督查室、市政務(wù)服務(wù)局、高新區(qū)行政審批局要加大督查跟蹤問(wèn)效力度，嚴(yán)督實(shí)查，特別是對(duì)沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)和推進(jìn)落實(shí)不力的單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，限期整改，并將落實(shí)情況及時(shí)報(bào)市人民政府，強(qiáng)化督查考核結(jié)果運(yùn)用。

楚雄高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市屬有關(guān)部門(mén)于每年6月底、12月底前向市人民政府報(bào)告工作推進(jìn)落實(shí)情況，聯(lián)系人及電話：董超，6087597電子郵箱：[email protected]。

楚雄市人民政府

2022年11月8日

（此件公開(kāi)發(fā)布）