本年報(bào)根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱條例）要求，由楚雄市人民政府辦公室匯總楚雄市人民政府以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市屬各部門政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作情況編制而成。年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2020年1月1日至2020年12月31日，年報(bào)公開(kāi)發(fā)布在楚雄市人民政府網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://diaoai.cn/）。如對(duì)年報(bào)有疑問(wèn)，請(qǐng)與楚雄市人民政府辦公室聯(lián)系（地址：楚雄市鹿城南路148號(hào)，電話：0878-3167327，傳真：0878-3124337，郵編：675000）。

一、總體情況

2020年，楚雄市深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省州市黨委政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作決策部署，以基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，著力抓好基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄編制、主動(dòng)公開(kāi)、解讀回應(yīng)、政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體建設(shè)管理等重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)的作用，助力深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)利企便民，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾滿意度和獲得感，提升政府執(zhí)行力和公信力，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮積極作用。

（一）抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定，開(kāi)設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域欄目，適時(shí)公開(kāi)“六穩(wěn)”“六保”政府信息，及時(shí)發(fā)布住房保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育就業(yè)、城市規(guī)劃、社會(huì)保障、脫貧攻堅(jiān)、應(yīng)急管理等重點(diǎn)領(lǐng)域信息。開(kāi)設(shè)審計(jì)信息專欄，按規(guī)定公開(kāi)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改結(jié)果公告。集中公開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門行政執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法結(jié)果和監(jiān)督方式等信息。開(kāi)設(shè)信息檢索功能，支持全網(wǎng)檢索、關(guān)鍵字、重點(diǎn)領(lǐng)域信息檢索。開(kāi)設(shè)政府部門權(quán)責(zé)清單專欄，并集中公開(kāi)政府部門權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)。全年公開(kāi)重點(diǎn)領(lǐng)域信息8864條次。

（二）抓好基本目錄編制公開(kāi)。根據(jù)政務(wù)公開(kāi)工作要求，及時(shí)更新政府信息公開(kāi)指南，全面介紹轄區(qū)行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位政府信息公開(kāi)基本情況。開(kāi)設(shè)政府信息公開(kāi)制度專欄，主動(dòng)公開(kāi)國(guó)家和省州市級(jí)出臺(tái)的政府信息公開(kāi)制度。認(rèn)真梳理編定政府信息主動(dòng)公開(kāi)基本目錄（全清單），并建立專欄集中公開(kāi)。全年更新政府信息公開(kāi)指南52條次，公開(kāi)政府信息公開(kāi)制度84條次，集中公開(kāi)市屬部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)基本目錄（全清單）51條次。

（三）抓好組織機(jī)構(gòu)、政府信息年報(bào)公開(kāi)。認(rèn)真開(kāi)展政府文件屬性公開(kāi)標(biāo)識(shí)源頭認(rèn)定工作，明確政府文件主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、不予公開(kāi)等屬性，依法依規(guī)公開(kāi)政府文件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門開(kāi)設(shè)組織機(jī)構(gòu)專欄，全面展現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)基本信息和主要職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子分工情況，內(nèi)設(shè)科室、站所及下屬機(jī)構(gòu)基本情況。開(kāi)設(shè)政府信息公開(kāi)年報(bào)專欄，并按年度發(fā)布政府信息公開(kāi)年報(bào)。開(kāi)設(shè)政府網(wǎng)站年報(bào)專欄，并按照省州要求分年度公開(kāi)政府網(wǎng)站年報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。全年，公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)信息162條次，公開(kāi)政府文件30件次，解讀政府文件12件次，集中2019年度政府信息公開(kāi)年報(bào)51份。

（四）抓好基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定《楚雄市全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作實(shí)施方案》，明確全市基層政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)、主要任務(wù)、載體和渠道建設(shè)及相關(guān)保障措施。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳26個(gè)領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)目錄要求，結(jié)合部門職能職責(zé)，22個(gè)市屬部門分領(lǐng)域制定了楚雄市基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄。15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照26個(gè)領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)目錄要求，制定并公開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政務(wù)公開(kāi)目錄。開(kāi)設(shè)楚雄市基層政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄專欄，集中展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市屬部門基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄42份。

（五）抓好依申請(qǐng)公開(kāi)。制定印發(fā)《楚雄市政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》，按照接收、登記、審查、辦理、答復(fù)、回訪、存檔等流程，規(guī)范管理依申請(qǐng)公開(kāi)工作。設(shè)立政府網(wǎng)站依申請(qǐng)公開(kāi)網(wǎng)上渠道，公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等信息，方便群眾線上或線下申請(qǐng)政府信息。全年受理依申請(qǐng)公開(kāi)件6件次，均按照答復(fù)文書(shū)要求規(guī)范辦理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向申請(qǐng)人回復(fù)。全年楚雄市未發(fā)生申請(qǐng)人向上級(jí)主管機(jī)關(guān)投訴或行政復(fù)議和行政訴訟等相關(guān)事項(xiàng)。

（六）抓好政府信息公開(kāi)解讀回應(yīng)。按照《楚雄市行政機(jī)關(guān)政策文件解讀工作實(shí)施辦法》，圍繞“六穩(wěn)”“六保”等重要政策性文件，抓實(shí)部門政策文件解讀“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的主體責(zé)任，堅(jiān)持政策文件與解讀材料、解讀方案同步起草、同步審簽、同步發(fā)布工作要求，圖文式、圖表式多維度解讀相關(guān)政策文件。全年解讀政策文件12條次，回應(yīng)群眾關(guān)注關(guān)切2075件次。

（七）抓好政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。按照《楚雄市政府網(wǎng)站管理辦法》《楚雄市政務(wù)新媒體管理實(shí)施細(xì)則》要求，堅(jiān)持政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體日讀網(wǎng)、季度通報(bào)工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體日常管理。積極構(gòu)建楚雄市12345政府熱線市、部門（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）管理體系，強(qiáng)化各單位12345政府熱線管理人員管理，切實(shí)加強(qiáng)政府熱線的轉(zhuǎn)辦、聯(lián)辦及督辦。全年通報(bào)政府網(wǎng)站4批次，整改問(wèn)題126件次。完成楚雄市政府網(wǎng)站向州政府網(wǎng)站群遷移工作，完成政府網(wǎng)站IPV6改造；按照省州政務(wù)新媒體管理要求，梳理核實(shí)全市政務(wù)新媒體2批次，完成政務(wù)新媒體備案注冊(cè)8件次。辦理12345政府熱線服務(wù)事項(xiàng)2492項(xiàng)，事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2020年，楚雄市深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)、體系建設(shè)、平臺(tái)管理、主動(dòng)公開(kāi)、解讀回應(yīng)等重點(diǎn)工作，全市基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范，但對(duì)標(biāo)國(guó)家26個(gè)部委基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)要求，還存在差距：一是政府信息公開(kāi)的規(guī)范性、全面性需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是政策解讀和政務(wù)服務(wù)效能需進(jìn)一步提升；三是部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)服務(wù)保障能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

下步工作中，楚雄市將持續(xù)著力，縱深推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升政府信息公開(kāi)服務(wù)保障能力，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速平穩(wěn)發(fā)展：

（一）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以26個(gè)領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄為引領(lǐng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，著力加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（二）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)管理。加強(qiáng)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組政務(wù)公開(kāi)欄媒體平臺(tái)規(guī)范管理。加大投入，著力推進(jìn)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心（窗口）政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)建設(shè)，便于群眾查詢、獲取，不斷提升群眾政府信息公開(kāi)滿意率。

（三）提升政務(wù)公開(kāi)服務(wù)效能。認(rèn)真開(kāi)展政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)自檢自查，加大對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體巡查監(jiān)管力度，定期通報(bào)政府信息公開(kāi)和政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體管理情況，及時(shí)整改存在問(wèn)題。同時(shí)，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站意見(jiàn)征集、網(wǎng)絡(luò)留言、政府信息公開(kāi)意見(jiàn)箱等作用，聽(tīng)民意、匯民聲，接受人民群眾監(jiān)督，努力營(yíng)造政務(wù)公開(kāi)良好氛圍。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2020年，無(wú)其他需要報(bào)告事項(xiàng)。