2022年11月11日，隨著楚雄市司法局為154個(gè)村（社區(qū)）發(fā)放了154臺(tái)“鄉(xiāng)村法治通”公共法律服務(wù)機(jī)器人發(fā)放儀式的舉行，楚雄市實(shí)現(xiàn)了市、鄉(xiāng)、村公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全覆蓋，公共法律服務(wù)智能化、普惠化、精細(xì)化水平進(jìn)一步提升，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，推動(dòng)公共法律服務(wù)均衡普惠發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。

一是高標(biāo)準(zhǔn)建成“一站式”實(shí)體平臺(tái)。從2018年開始，楚雄市依托上級(jí)資金支持，已建成的1個(gè)市級(jí)、15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心，154個(gè)村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作站，建設(shè)市鄉(xiāng)村三級(jí)“一站式”公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)，為鄉(xiāng)村群眾提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等公共法律服務(wù)。今年1至10月，通過開展“我為群眾辦實(shí)事”“公共法律服務(wù)惠民行動(dòng)”“法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”“律師聯(lián)系村社區(qū)”等活動(dòng)，組織全市77名律師、基層法律服務(wù)工作者、司法所長(zhǎng)到村（社區(qū)）開展普法、到民營企業(yè)開展法治體檢活動(dòng)152場(chǎng)/次；辦理法律援助351件，其中辦理刑事法律援助案件111件，辦理民事、行政法律援助案件240件。值班律師為認(rèn)罪認(rèn)罰犯罪嫌疑人提供法律服務(wù)530人，市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)平臺(tái)和值班律師開展面對(duì)面法律咨詢11607人/次，代寫法律文書143件，共惠及群眾15876人/次，調(diào)解各類矛盾糾紛4483件，調(diào)解成功4316件，履行4312件，成功率在96%以上。

二是積極推廣和使用公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以云南法律服務(wù)網(wǎng)為中樞，統(tǒng)籌掌上12348微信客戶端、云嶺法務(wù)通、“鄉(xiāng)村法治通”法律服務(wù)機(jī)器人等，有效銜接一部手機(jī)辦事通、云嶺先鋒和一部手機(jī)治理通等第三方綜合服務(wù)平臺(tái)，整合法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員和信息化資源，為群眾提供智能普惠均等的公共法律服務(wù)。截至目前，全市通過網(wǎng)絡(luò)為基層群眾提供公共法律服務(wù)9401人次，通過手機(jī)獲得服務(wù)7049人次，智能終端咨詢?cè)L問2029人次，PC端訪問323人次，智能生成法律意見書2309份。

三是循序漸進(jìn)配置“一機(jī)式”智能服務(wù)終端。在人員流動(dòng)大、辦事群眾較多的市政務(wù)服務(wù)中心、市人民政府、市公共法律服務(wù)中心和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了25臺(tái)“云嶺法務(wù)通”法律服務(wù)機(jī)器人，在154個(gè)村（社區(qū)）配備“鄉(xiāng)村治理通”法律服務(wù)機(jī)器人154臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與實(shí)體平臺(tái)互聯(lián)互通，共同服務(wù)于城鄉(xiāng)人民群眾，既方便群眾辦事，也節(jié)約群眾獲得法律服務(wù)的成本，實(shí)現(xiàn)了“讓科技多跑路、群眾少跑腿”。網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)人民調(diào)解、申請(qǐng)法律援助、申辦公證業(yè)務(wù)、找律師、司法鑒定的人數(shù)也在不斷攀升。