楚雄鹿城供電局前身分別為楚雄州供電有限公司、楚雄市供電有限公司。2014年4月，為進(jìn)一步整合供電服務(wù)資源、規(guī)范市場(chǎng)管理，云南電網(wǎng)公司以吸收合并方式，將楚雄供電局、楚雄州、市供電有限公司配網(wǎng)業(yè)務(wù)整合，于2014年4月7日正式掛牌成立云南電網(wǎng)公司楚雄鹿城供電局，2014年11月13日更名為云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司楚雄鹿城供電局。主要擔(dān)負(fù)著全市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4433平方公里、54萬余市民的電力供應(yīng)服務(wù)、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理等工作。近年來，先后獲得云南省政府“文明單位”，云南電網(wǎng)公司“先進(jìn)基層黨組織”，楚雄州“文明服務(wù)行動(dòng)”先進(jìn)集體、楚雄市“六五”普法先進(jìn)單位、楚雄市云嶺職工素質(zhì)建設(shè)工程先進(jìn)單位、創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

升級(jí)數(shù)字服務(wù)提升用電客戶體驗(yàn)感

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，如何讓電力通信更加高速和快捷，讓更多用電客戶享受到更可靠、便捷、智慧的新型供電服務(wù)，足不出戶就可以掌握和調(diào)整企業(yè)各個(gè)時(shí)段、全天候的用電情況和設(shè)備運(yùn)行情況，體驗(yàn)到放心電、明白電。長(zhǎng)期以來一直是供電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中著力解決的一大難題。

近期，楚雄市城區(qū)1096戶專變用電客戶中，已完成1031戶的2G通訊卡更換為4G物聯(lián)網(wǎng)卡工作，更換率達(dá)94.06%。伴隨著該工作的推進(jìn)，楚雄市城區(qū)大功率專變用電客戶將實(shí)現(xiàn)自己對(duì)企業(yè)全天候，尖、峰、平、谷全時(shí)段電量電費(fèi)計(jì)量的全程掌握和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有效統(tǒng)籌。多家用戶反饋：“ 安裝了這套高壓計(jì)量設(shè)備之后，我們企業(yè)以后就可以更加合理地調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，也給我們企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，也方便供電部門為我們提供更多、更精準(zhǔn)的用電服務(wù)。”

通過升級(jí)數(shù)字服務(wù)，讓用電客戶對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及節(jié)能降耗更加充滿信心和底氣，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效、科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策提供有效依據(jù)，也讓更多用電客戶體驗(yàn)到放心電、明白電。

堅(jiān)定為民立場(chǎng)，提供高效電力保障

今年以來，楚雄鹿城供電局聚焦楚雄市配網(wǎng)頻繁停電、低電壓、重過載等硬件之痛，堅(jiān)定為民立場(chǎng)，以“三年攻堅(jiān)行動(dòng)”為契機(jī)，以臺(tái)區(qū)無低壓故障報(bào)修、無客戶訴求為目標(biāo)，深化運(yùn)轉(zhuǎn)屬地負(fù)責(zé)制、政企聯(lián)動(dòng)，多措并舉持續(xù)提升楚雄彝族自治州州府所在地楚雄市供電可靠性。

一是精準(zhǔn)規(guī)劃夯基礎(chǔ)。建立問題庫(kù)閉環(huán)管控機(jī)制，高質(zhì)量編制“一縣一可研”，集中資源“大干”項(xiàng)目強(qiáng)“硬件”，實(shí)現(xiàn)楚雄市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)變電站全覆蓋，解決超80km線路、單輻射及大分支無聯(lián)絡(luò)等突出問題270余項(xiàng)，可轉(zhuǎn)供電率從85.27%提升至97.33%，自愈覆蓋率從31.45%提升至100%。二是綜合施策補(bǔ)短板。聚焦城區(qū)配網(wǎng)“1小時(shí)核心區(qū)”建設(shè)，新投10kV線路14條，F(xiàn)TU、DTU300余臺(tái)，有效解決新、老城區(qū)配網(wǎng)單一，城市發(fā)展用電需求解決困難等問題，楚雄市城區(qū)供電可靠性得到大幅提升。三是主動(dòng)運(yùn)維降故障。運(yùn)用“夏病冬治、冬病夏治”思維，打出通道清理、防風(fēng)防雷專項(xiàng)治理、保護(hù)定值清理、高故障線路專項(xiàng)治理等主動(dòng)運(yùn)維“組合拳”，11條頻繁停電線路階段性治理出列，全局10kV中壓線路故障率同比下降37.6%，客戶平均停電時(shí)間同比下降67.5%。

2024年楚雄國(guó)慶節(jié)期間，12個(gè)重要活動(dòng)場(chǎng)所未發(fā)生10kV線路故障停電，用戶報(bào)修量同比下降33.75%，話務(wù)量同比下降34.27%，并以零投訴的優(yōu)異成績(jī)，向楚雄市委市政府及百萬游客交出了一份滿意的答卷。

“水電氣”一窗聯(lián)辦，群眾辦事少跑腿

楚雄市作為全省開展涉企不動(dòng)產(chǎn)登記、二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動(dòng)過戶“一件事一次辦”縣級(jí)試點(diǎn)，自2023年工作正式啟動(dòng)以來，楚雄鹿城供電局緊緊圍繞楚雄市關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”工作部署要求，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記與用電過戶一次辦理，極大地方便了用戶。

鹿城局通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極推動(dòng)工作，嚴(yán)格按照《楚雄市加快推進(jìn)云南省不動(dòng)產(chǎn)登記“一件事一次辦”試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，制定工作目標(biāo)，組建工作專班，明確工作職責(zé)，細(xì)化分解各供電業(yè)務(wù)人員的工作任務(wù)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，及時(shí)解決工作難點(diǎn)問題，有效推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記“一件事一次辦”。同時(shí)，該局在州、市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“一件事一次辦”綜合受理窗口，為申辦人提供咨詢、指導(dǎo)、幫代辦等全程服務(wù)。

截至2024年10月20日，鹿城供電局已成功辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)與用電聯(lián)動(dòng)過戶286戶，辦結(jié)率100%。不動(dòng)產(chǎn)登記“一件事一次辦”工作成效明顯，順利實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，極大地簡(jiǎn)化了企業(yè)、群眾日常用電辦理流程。