近年來，國家稅務(wù)總局楚雄市稅務(wù)局把文明理念融入日常工作各個環(huán)節(jié)，持續(xù)推進精神文明創(chuàng)建工作走深走實，推動“六穩(wěn)”“六保”、脫貧攻堅、疫情防控等黨中央重大決策部署落細落實，不斷提升文明服務(wù)的時代高度和實踐深度，全方位激發(fā)精神文明創(chuàng)建的活力和動力，工作成效顯著。2019年，通過各級文明委復(fù)評，楚雄市稅務(wù)局繼續(xù)保留“云南省文明單位”榮譽，近日榮獲“全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位”榮譽稱號。

——統(tǒng)籌謀劃，提升創(chuàng)建凝聚力。楚雄市稅務(wù)局黨委把精神文明創(chuàng)建工作納入全局工作重點和重要議事日程，與黨建工作和業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，定期聽取創(chuàng)建工作有關(guān)情況匯報、研究解決重點難點問題。全系統(tǒng)干部職工積極參與，形成有統(tǒng)有分、專兼結(jié)合，人人有責(zé)、人人參與的良好氛圍，確保精神文明創(chuàng)建各項目標任務(wù)落到實處、取得實效。

——黨建引領(lǐng)，提升創(chuàng)建新動能。建立健全“黨建+文明創(chuàng)建”機制，形成以“黨建帶創(chuàng)建、以創(chuàng)建促黨建”的良好局面。堅持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，采取黨委理論學(xué)習(xí)中心組、“三會一課”、每周例會、專題培訓(xùn)等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，引導(dǎo)黨員干部堅定理想信念，增強政治定力。同時，把干部職工文明執(zhí)法與加強黨性修養(yǎng)相融合，將精神文明建設(shè)內(nèi)容有機融入政治理論學(xué)習(xí)中，大力開展讀書學(xué)習(xí)活動、經(jīng)典誦讀活動、勤儉節(jié)約活動、文明有禮培育活動，提升干部職工黨性修養(yǎng)和文明素質(zhì)，推進文明創(chuàng)建與黨建工作同頻共振、同向發(fā)力。

——強化教育培訓(xùn)，提升能力素質(zhì)。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和每年培訓(xùn)教育計劃，運用學(xué)習(xí)載體的“學(xué)習(xí)強國”、“云嶺先鋒APP”、“興稅強國”在線學(xué)習(xí)等方式，自覺把學(xué)習(xí)融入工作。采取每“周一學(xué)”、分類培訓(xùn)、“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”等多種形式，加強全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)，提升干部隊伍能力素質(zhì)，為精神文明建設(shè)提供強有力的人才支撐。

——優(yōu)化納稅服務(wù)，提升納稅人滿意度。發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，堅持以文明創(chuàng)建為導(dǎo)向，以加強稅法宣傳、政策輔導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)為抓手，努力提升納稅服務(wù)水平。持續(xù)落實“非接觸式”辦稅方式，加大電子稅務(wù)局推廣力度，依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，讓納稅人足不出戶線上辦稅繳費成為常態(tài)，實現(xiàn)主要辦稅繳費事項網(wǎng)上通辦。通過主動問計問需、利用微信、QQ、電話等渠道,從納稅人和繳費人關(guān)心、關(guān)注的小事和細節(jié)著手,不斷為廣大納稅人和繳費人提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的辦稅繳費服務(wù)。通過持續(xù)落實國家減稅降費政策落，釋放減稅降費紅利，激發(fā)各類經(jīng)濟實體發(fā)展再生動力。通過深化稅收領(lǐng)域“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，落實國家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動”，推進辦稅繳費便利化改革，持續(xù)提升納稅人滿意度和獲得感，在2020年度全國納稅人滿意度調(diào)查工作中，楚雄市稅務(wù)局取得了全國排名60位，全省排名第一位的好成績。

——倡導(dǎo)無私奉獻，提升文明輻射廣度。成立八個志愿服務(wù)隊，廣泛開展志愿者服務(wù)活動，積極向服務(wù)社會、滿足群眾和納稅人需求拓展延伸，常態(tài)化開展創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建衛(wèi)生城市、助殘助學(xué)、義務(wù)獻血、交通勸導(dǎo)等志愿者服務(wù)活動，向社會傳遞愛心、傳播文明。按照脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興工作要求，全力為幫扶村提供政策和資金支持，幫扶5個山區(qū)村委會貧困戶實現(xiàn)全部脫貧。通過一系列措施，形成一批具有時代特征、體現(xiàn)服務(wù)精神、展現(xiàn)稅務(wù)特色的志愿服務(wù)品牌。