????市政務(wù)服務(wù)局大力推進(jìn)企業(yè)群眾“辦事只進(jìn)一扇門”行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，確保大比拼標(biāo)桿目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)。

一是實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。將分散在市屬15個(gè)部門的146項(xiàng)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至市行政審批局，48家單位入駐市政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)駐人員320人，設(shè)置辦事窗口227個(gè)，可辦理企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活中的水、電、氣、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、戶籍、出入境、不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易等便民事項(xiàng)550項(xiàng)，做到“大廳之外無(wú)權(quán)力”，改變辦事群眾“多頭跑、滿城跑”的局面，真正實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”。

二是合理設(shè)置服務(wù)區(qū)域。根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)功能和事項(xiàng)屬性，合理設(shè)置服務(wù)區(qū)域，將大廳一二層劃分為市場(chǎng)主體登記、公安、社會(huì)事務(wù)、稅務(wù)、投資、社會(huì)保障、不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易等八大功能區(qū)，做到關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集中在一個(gè)區(qū)域辦理，方便企業(yè)和群眾辦事。

三是分類設(shè)立綜合窗口。設(shè)立10個(gè)綜合受理窗口，對(duì)涉及投資項(xiàng)目審批、社會(huì)事務(wù)審批等實(shí)行“前臺(tái)分類綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集合服務(wù)”，使企業(yè)和群眾由“跑多個(gè)部門多個(gè)科室”轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“只跑一個(gè)窗口”。

四是推動(dòng)線上線下融合。完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能，推動(dòng)“一部手機(jī)辦事通”上線運(yùn)行推廣應(yīng)用工作，推動(dòng)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。目前，357項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”，簡(jiǎn)單事項(xiàng)和個(gè)人事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一次就辦好”，企業(yè)和群眾辦事更方便、快捷。

截至目前，市政務(wù)服務(wù)大廳共受理、辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)76.09萬(wàn)件，滿意率達(dá)99.6%。