楚雄市稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，以便民利民惠民為原則，在辦稅服務(wù)廳改造的基礎(chǔ)上，設(shè)立了多樣化辦稅專窗，切實(shí)有效解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問(wèn)題，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”。

一是設(shè)立現(xiàn)金收付窗口，辦稅繳費(fèi)更便捷。為深化落實(shí)精細(xì)服務(wù)要求，楚雄市稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)立現(xiàn)金收付專窗，為有現(xiàn)金支付需求的納稅人提供快捷、方便、安全的現(xiàn)金繳費(fèi)服務(wù)，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人辦稅難題，進(jìn)一步提升納稅人滿意度和獲得感。

二是設(shè)立“辦不成事”處理窗口，“疑難雜癥”有人接。對(duì)于納稅人繳費(fèi)人進(jìn)廳辦稅，首次未能成功辦結(jié)的稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)，由“辦不成事”處理窗口承接，發(fā)放“綠色通道卡”，提供二次優(yōu)先辦理的貼心服務(wù)，確保納稅人辦事不白跑、不撲空、有地方找、有人幫。

三是設(shè)立優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)專崗，答疑解惑不排隊(duì)。在導(dǎo)稅臺(tái)設(shè)立優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)專崗，安排大廳業(yè)務(wù)骨干能手開(kāi)展“一對(duì)一”“面對(duì)面”政策精確輔導(dǎo)，持續(xù)抓好政策落實(shí)“最后一公里”，確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)直達(dá)快享、紅利賬單精準(zhǔn)“落袋”、助企紓困解難。楚雄市通過(guò)設(shè)置多元化辦稅專窗，為納稅人、繳費(fèi)人精細(xì)化提供“找得到、講得清、辦得快、辦得順”的稅費(fèi)服務(wù)，讓其享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策更精準(zhǔn)、更省心、更快捷。