楚雄高新區(qū)全面落實延續(xù)優(yōu)化完善的稅費優(yōu)惠政策，多措并舉，著力破除辦事堵點、區(qū)域限制、機制障礙、部門壁壘，以“一張網(wǎng)”服務(wù)，加快融入全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，確保市場主體便利快捷享受政策紅利，助推經(jīng)濟社會發(fā)展。

一是服務(wù)方式更多元。深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，持續(xù)落實“我為群眾辦實事”，以高新“稅小雷”黨建服務(wù)品牌為載體，打造多功能“暖心工作室”。以“辦好惠民事?服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，先后推出5批109條便民辦稅繳費服務(wù)舉措。聯(lián)合開展“春雨潤苗”專項行動，組織開展中小企業(yè)服務(wù)月、服務(wù)季活動，開展走流程聽建議、稅費服務(wù)體驗師等活動。推行征納互動服務(wù)、推廣使用全面數(shù)字化的電子發(fā)票，推廣應(yīng)用全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局。強化納稅信用結(jié)果增值應(yīng)用，全環(huán)節(jié)加強納稅信用管理，幫助企業(yè)以納稅信用換取金融資產(chǎn)，著力解決企業(yè)融資難、增值稅難和快享難問題。

二是辦稅繳費更便利。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)措施，推行社會保險經(jīng)辦和繳費業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦” “一廳通辦”。落實云南稅收現(xiàn)代化“三年行動計劃”，深化稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，巧用“加減乘除”法，在辦稅服務(wù)廳打造“稅費簡辦、優(yōu)辦”服務(wù)新模式，分類梳理事項清單，優(yōu)化調(diào)整辦稅服務(wù)窗口，強化導(dǎo)稅分流，以集約辦稅為保障打造“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、智能辦稅分流、窗口辦稅兜底”的辦稅費新模式，為納稅人、繳費人提供高效便捷的稅費服務(wù)。

三是征納互動更暢通。構(gòu)建“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的服務(wù)機制，暢通業(yè)務(wù)辦理和稅費輔導(dǎo)服務(wù)渠道，2023年通過征納互動服務(wù)平臺累計提供互動服務(wù)43萬次。建立“辦稅廳+分局+區(qū)局”三級聯(lián)動一體推進的矛盾化解機制，組建規(guī)范化、專業(yè)化、高效率的三級調(diào)解團隊，通過大廳一線化解、分局專班調(diào)解、區(qū)局專業(yè)化團隊調(diào)解，更好維護納稅人、繳費人合法權(quán)益，把矛盾化解在源頭、化解在基層。

四是政策推送更精準。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，智能匹配稅費政策與適用對象，分時點、有重點精準推送政策，確保企業(yè)直達快享優(yōu)惠政策，實現(xiàn)從“政策找人”到“政策落地”稅務(wù)行政效能全環(huán)節(jié)提升。建立反饋機制，能夠及時糾正錯誤或過時的信息，確保納稅人接收到的信息準確度高。通過定制化推送和定期更新政策庫，納稅人對政策的知曉率得到顯著提高。自2023年以來，楚雄高新區(qū)累計開展政策精準推送14.93萬人次、12.1萬條。