一、考核方式
楚雄市農(nóng)村電商服務(wù)站（點）考核主要采取數(shù)據(jù)統(tǒng)計、實地察看、綜合評議等方式進行。數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要是通過商務(wù)部“農(nóng)村電子商務(wù)和社區(qū)商業(yè)信息系統(tǒng)”，統(tǒng)計各服務(wù)站點交易數(shù)據(jù)、各項服務(wù)落實情況；實地察看主要是通過現(xiàn)場查閱臺賬資料、詢問運營情況、查看經(jīng)營場所情況、檢查現(xiàn)場操作情況，進行量化打分；綜合評議主要是根據(jù)月度考核和年終考核結(jié)果，結(jié)合日常督查情況綜合進行評定。
日常督查。根據(jù)工作需要進行不定時、隨機性的動態(tài)監(jiān)測。農(nóng)村電商服務(wù)站（點）負(fù)責(zé)人不配合日常督查的扣10分；有群眾投訴舉報扣2分，3次（含）以上扣10分；受到市級以上領(lǐng)導(dǎo)批評及媒體曝光的，1次扣10分。
月度考核（占50%）。重點圍繞月度考核項目完成情況進行全面考核。
年終考核（占50%）。重點圍繞綜合完成情況進行全面考核。
二、考核結(jié)果運用
年度綜合考評結(jié)果，將按得分高低在楚雄市電子商務(wù)公共服務(wù)中心平臺、楚雄市人民政府官網(wǎng)全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目專欄進行公示，接受全市人民群眾監(jiān)督。
承辦企業(yè)每月初將上月的考評結(jié)果報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，60分為合格基礎(chǔ)分。80-89分為良好，90分以上為優(yōu)秀，50%運營周期為良好以上且其余周期無不合格記錄的，獲得參選年度優(yōu)秀站長資格。不合格的服務(wù)站點由辦公室責(zé)令整改，整改后仍達不到標(biāo)準(zhǔn)的，則取消農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點資格，退還服務(wù)站點可移動公共設(shè)施設(shè)備，并終止合作協(xié)議。
楚雄市村電商服務(wù)點月度考核評分表
服務(wù)點： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理員姓名： 評定時間（月）：
評估 項目 |
評估要素 |
具體內(nèi)容及著重點 |
自評 |
鄉(xiāng)鎮(zhèn)考評 |
業(yè) 績 考 核 （30） |
上行銷售額（8） |
月上行銷售額500為基礎(chǔ)分2分，每超500加2分，滿分8分，每項大宗交易2分 |
|
|
下行銷售額（6） |
月下行銷售額800為基礎(chǔ)分1分，每超800加1分，滿分6分 |
|
|
便民服務(wù)（6） |
月服務(wù)人次10次為基礎(chǔ)分2分，每超10次加2分，滿分6分 |
|
|
收發(fā)快遞（6） |
月收發(fā)快遞15件為基礎(chǔ)分2分，每超5件加1分，滿分6分 |
|
|
中心交代的其他任務(wù)（4） |
1.日報2.臺賬。不完整或缺少，每項扣2分 |
|
|
服 務(wù) 指 標(biāo) （30） |
村民滿意度（5） |
每一次村民投訴扣2分，3次（含）以上扣10分 |
|
|
服務(wù)功能（5） |
1.便民繳費2.收發(fā)快遞3.代購4.金融服務(wù)，5.微信群不低于100人，功能不完整扣1分，不達標(biāo)扣1分 |
|
|
信息采集(10) |
1.村民產(chǎn)品信息（至少5條/月），每條1分 2.村民行情信息需求（至少5條/月），每條1分。 3.土地流轉(zhuǎn)信息，完成月份加1分。 |
|
|
信息發(fā)布(10) |
1.商品信息微信群內(nèi)發(fā)布，每月不低于10條。2.微信群政策宣講每月不低于5條，每項5分 |
|
|
店 面 要 求 （20） |
店面衛(wèi)生（5） |
1.貨物擺放1分，2.店內(nèi)衛(wèi)生2分，3.網(wǎng)貨擺放齊整2分 |
|
|
店面標(biāo)示（5） |
1.電商海報背景墻等完整2分2.門頭懸掛完整2分，3.上墻物料完好1分 |
|
|
設(shè)備使用（5） |
1.配置的設(shè)備等是否專用2分，2.網(wǎng)絡(luò)是否暢通2分， |
|
|
?營業(yè)面積（5） |
不合格扣5分 |
|
|
學(xué)習(xí)能力 （20） |
培訓(xùn)參與（10） |
每缺席一次中心組織的培訓(xùn)扣5分 |
|
|
專業(yè)知識（10） |
1.網(wǎng)絡(luò)購物熟練程度4分，2.是否有第三方支付工具3分，3.對服務(wù)站功能的熟悉程度3分。 |
|
|
合計 |
|
|
|
注：60分為合格基礎(chǔ)分，低于60分，將進入限期整改階段，整改后仍不合格，撤銷站點。80-89分為良好，90分以上為優(yōu)秀，50%運營周期為良好以上且其余周期無不合格記錄的，獲得參選年度優(yōu)秀站長資格。
楚雄市鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站月度考核評分表
服務(wù)站： 管理員姓名： 評定時間（月）：
評估 項目 |
評估要素 |
具體內(nèi)容及著重點 |
自評 |
管理部門考評 |
業(yè) 績 考 核 （30） |
上行銷售額（8） |
按照轄區(qū)內(nèi)每個村點500加3000作為考核基礎(chǔ)分2分，每超500加2分，滿分8分，每項大宗交易2分 |
|
|
下行銷售額（6） |
按照轄區(qū)內(nèi)每個村點800加4000作為考核基礎(chǔ)分1分，每超800加1分，滿分6分 |
|
|
便民服務(wù)（6） |
按照轄區(qū)內(nèi)每個村點月服務(wù)人次10次加15次作為考核基礎(chǔ)分2分，每超10次加2分，滿分6分 |
|
|
收發(fā)快遞（6） |
按照轄區(qū)內(nèi)每個村點月收發(fā)快遞15件為基礎(chǔ)分2分，不統(tǒng)計鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量，每超5件加1分，滿分6分 |
|
|
中心交代的其他任務(wù)（4） |
1.日報2.臺賬。不完整或缺少，每項扣2分 |
|
|
服 務(wù) 指 標(biāo) （30） |
村民滿意度（5） |
每一次村民投訴扣2分，3次（含）以上扣10分 |
|
|
服務(wù)功能（5） |
1.便民繳費2.收發(fā)快遞3.代購4.金融服務(wù)，5.微信群不低于150人，功能不完整扣1分，不達標(biāo)扣1分 |
|
|
管理職能(10) |
1.按時提交月度工作總結(jié)及下月工作計劃。4分。 2.定期召開轄區(qū)站長工作會議。3分 3.按時參加服務(wù)中心組織的工作會議。3分 |
|
|
信息發(fā)布(10) |
1.商品信息微信群內(nèi)發(fā)布，每月不低于10條。 2.2.微信群政策宣講每月不低于5條，每項5分 3.向服務(wù)中心投稿并被采用的加5分。 |
|
|
店 面 要 求 （20） |
店面衛(wèi)生（5） |
1.貨物擺放1分，2.店內(nèi)衛(wèi)生2分，3.網(wǎng)貨擺放齊整2分 |
|
|
店面標(biāo)示（5） |
1.電商海報背景墻等完整2分2.門頭懸掛完整2分，3.上墻物料完好1分 |
|
|
設(shè)備使用（5） |
1.配置的設(shè)備等是否專用2分，2.網(wǎng)絡(luò)是否暢通2分， |
|
|
?營業(yè)面積（5） |
不合格扣5分 |
|
|
學(xué)習(xí)能力 （20） |
培訓(xùn)參與（20） |
每缺席一次中心組織的培訓(xùn)扣10分 |
|
|
能力輸出（+10） |
1..組織轄區(qū)站長開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)加5分。2.拓展轄區(qū)站點增收項目加5分。 |
|
|
合計 |
|
|
|
注：60分為合格基礎(chǔ)分，低于60分，將進入限期整改階段，整改后仍不合格，撤銷站點。80-89分為良好，90分以上為優(yōu)秀，50%運營周期為良好以上且其余周期無不合格記錄的，獲得參選年度優(yōu)秀站長資格。
滇公網(wǎng)安備 53230102000179號
