自黨史學習教育開展以來，云南省楚雄市自然資源局不動產(chǎn)登記中心以黨建引領業(yè)務工作，持續(xù)抓好“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”創(chuàng)建、創(chuàng)一流營商環(huán)境，推進不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)、一門、一次”和“最多跑一次”改革，高效利企便民辦實事，推動黨建工作與業(yè)務工作深度融合。

建立楚雄市不動產(chǎn)登記“最多跑一次”網(wǎng)上服務平臺，更加高效和便民利企。楚雄市融媒體中心供圖

為實現(xiàn)優(yōu)質高效服務，楚雄市進一步優(yōu)化不動產(chǎn)登記辦理環(huán)節(jié)和流程，大幅縮短辦理時限，一般登記業(yè)務辦理時限從30個工作日縮減至平均1個工作日辦結，注銷登記、查封（解封）登記、異議登記等業(yè)務即時辦結，進一步利企便民。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)”，將不動產(chǎn)轉移登記辦理時限縮短為0.5個工作日。建成楚雄州唯一一個不動產(chǎn)登記“最多跑一次”網(wǎng)上服務平臺，打造“外網(wǎng)申請、內網(wǎng)審批”新模式，截至目前，通過網(wǎng)上服務平臺申請辦理登記業(yè)務16452件。

同時，建立不動產(chǎn)微信服務大廳，開展在線預約、進度查詢、業(yè)務受理、證書校驗等服務，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記信息自助查詢和打印，進一步提升不動產(chǎn)登記信息透明度，實現(xiàn)“指尖便民服務”。

設置特色服務窗口，為攜帶小孩的群眾提供優(yōu)先服務。楚雄市融媒體中心供圖

為縮短辦結時間，通過“一窗受理”的轉移登記業(yè)務全部實行自助打證，實現(xiàn)不動產(chǎn)交易從簽訂二手房買賣合同到取得不動產(chǎn)權證從5個工作日辦結縮短為最多1個工作日辦結，最快的已實現(xiàn)2個小時內辦結。

值得一提的是，率先在楚雄州開展預告登記，全面開展預告登記，有效防止 “一房多賣”，更好維護權利人的合法權益。2021年共辦理業(yè)務1810件。

為辦事群眾提供全流程志愿服務，更加高效有序。楚雄市融媒體中心供圖

在創(chuàng)新服務中，建立不動產(chǎn)登記容缺受理機制，最大限度減少申請人跑腿次數(shù)；啟動城市住宅小區(qū)地下車位（庫）不動產(chǎn)權證書的辦理工作，為有效化解社會矛盾；傾聽民意設立綠色服務窗口，為老、弱、病、殘、孕及出差、上學等有特殊需求的辦事群眾提供“優(yōu)先服務”和“上門服務”；設置企業(yè)專窗，推行不動產(chǎn)權證書（證明）郵寄專遞便民服務，實現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾“足不出戶、送證到家”；設立黨員先鋒崗，為廣大干部職工在行動上、思想上做好表率。群眾對業(yè)務辦理的好評率達100%。

開通不動產(chǎn)查詢“綠色闊車道”，高效服務群眾公租房申請工作。實行“全查不限號”，高效服務查詢群眾；將原來的2個查詢窗口擴充為6個，最大限度滿足查詢需求，日均查詢量達到680戶；采取“查詢三步走”，設置“領取辦理號”“填寫申請表”“查詢不動產(chǎn)”三個區(qū)域，將前來辦理查詢的群眾按順序進行有序分流，保證窗口辦事秩序。

為群眾提供自助打印不動產(chǎn)權證書和證明服務。楚雄市融媒體中心供圖

開展“全流程服務”，抽調10名工作人員提供專門服務，做到每個環(huán)節(jié)都有工作人員服務，每位查詢群眾都有工作人員服務，平均每戶查詢時間僅為1分26秒，提升查詢效率；推行“提早推后法”，取消“朝九晚五”上班模式，堅持工作人員提前在崗位等候和迎接群眾，不辦理完不下班。