楚雄市堅持把納稅人滿意度提升作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，從加強宣傳、優(yōu)化服務(wù)、政策落實方面打好“組合拳”，提升納稅人滿意度和獲得感，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

一是擴大政策宣傳輻射面。堅持線上線下融合宣傳，最大限度擴大稅費優(yōu)惠政策的覆蓋面。充分利用辦稅廳等辦稅場所，張貼發(fā)布政策內(nèi)容。積極組織干部到交通運輸、建筑業(yè)、電子商務(wù)、保險等行業(yè)協(xié)會座談交流，爭取支持配合，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會橋梁紐帶作用。依托政府網(wǎng)站、稅企微信群、QQ群、移動短信平臺等渠道進行宣傳。目前，共通過移動短信平臺推送信息21516條，稅企微信、QQ群發(fā)布信息4287條。

二是提升辦稅繳費便利度。積極按照“涉稅事、網(wǎng)上辦，非特殊、不窗口”原則，嚴格按照云南省稅務(wù)局5大類285個辦稅事項“全程網(wǎng)上辦”事項清單，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。認真落實“網(wǎng)上申領(lǐng)—郵寄發(fā)票”業(yè)務(wù)、新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，推行“承諾制”容缺辦理，確保服務(wù)更加高效便捷。目前，共辦理涉稅業(yè)務(wù)31575筆，其中：網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)達25812筆，“非接觸式”辦稅繳費業(yè)務(wù)占比81.75%；辦理“網(wǎng)上申領(lǐng)—郵寄發(fā)票”業(yè)務(wù)1277戶次，配送發(fā)票72365份。

三是增強減稅降費獲得感。聚焦落實減稅降費政策，積極發(fā)揮稅收職能作用，細化分解落實好各項稅收優(yōu)惠政策、簡化優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、支持好受影響的行業(yè)和企業(yè)、優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式、優(yōu)化納稅服務(wù)等6個方面30條措施，明確主責(zé)部門、牽頭部門職責(zé)分工，層層壓緊壓實責(zé)任，確保稅費優(yōu)惠政策措施落實到位。截至2020年4月，落實支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控優(yōu)惠政策，減免增值稅額107.66萬元；落實支持個體工商戶復(fù)工復(fù)業(yè)增值稅政策，減免增值稅額192.85萬元。