中國·楚雄2023年彝族火把節(jié)將至，為規(guī)范全州假期涉旅經(jīng)營主體經(jīng)營行為，維護(hù)正常的市場價(jià)格秩序，營造一個(gè)和諧、誠信、規(guī)范的旅游消費(fèi)價(jià)格環(huán)境，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，保障消費(fèi)者楚雄2023年彝族火把節(jié)假期舒心出行、放心消費(fèi)，促進(jìn)楚雄州旅游業(yè)健康有序發(fā)展。經(jīng)研究，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、誠信經(jīng)營，強(qiáng)化價(jià)格自律

凡政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)管理的景區(qū)門票價(jià)格及景區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格，車站、旅游景點(diǎn)等停車收費(fèi)，各經(jīng)營單位必須繼續(xù)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，不得擅自提價(jià)、變相漲價(jià)或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。凡實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)管理的商品和服務(wù)價(jià)格，各涉旅經(jīng)營主體要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公平、合法、誠實(shí)信用的定價(jià)原則合理定價(jià)，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范自身價(jià)格行為，做到誠信經(jīng)營，共同維護(hù)市場價(jià)格穩(wěn)定。

二、規(guī)范經(jīng)營，依法明碼標(biāo)

各行業(yè)經(jīng)營者及相關(guān)單位在銷售商品和提供服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目，價(jià)格變動時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。從事零售業(yè)務(wù)的，商品標(biāo)價(jià)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等主要內(nèi)容；對于有規(guī)格、等級、質(zhì)地等要求的，還應(yīng)標(biāo)明相應(yīng)項(xiàng)目。經(jīng)營者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。不得對政府定價(jià)項(xiàng)目擅自漲價(jià)，不得對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品服務(wù)價(jià)外收費(fèi)、收取未經(jīng)標(biāo)明的費(fèi)用。

三、守法經(jīng)營，維護(hù)價(jià)格公平

不得強(qiáng)制搭售商品，變相大幅度提高價(jià)格；不得捏造、散布漲價(jià)信息，擾亂市場價(jià)格秩序；不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易；不得相互串通，操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。

餐飲、住宿、停車洗車、娛樂等服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者要依法經(jīng)營，落實(shí)好明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在節(jié)日期間不得隨意漲價(jià)，價(jià)格如有變化的，必須及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽、標(biāo)價(jià)牌，嚴(yán)禁事后收取未標(biāo)明的費(fèi)用；不得在電商平臺等渠道預(yù)定訂單生效的情況下單方面毀約，或者擅自提高價(jià)格。車站、旅游景點(diǎn)等配套停車場不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

道路運(yùn)輸經(jīng)營者、巡游出租車、網(wǎng)約車經(jīng)營者及網(wǎng)約車服務(wù)平臺要規(guī)范經(jīng)營，客運(yùn)服務(wù)站及客運(yùn)班車經(jīng)營者不得以任何理由在上限票價(jià)或者政府定價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)銷售，巡游出租車應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)價(jià)器計(jì)程收費(fèi)，各網(wǎng)約車平臺不得借機(jī)隨意調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則，巡游出租車、網(wǎng)約車運(yùn)營者，不得口頭議價(jià)、不得繞路繞行、不得價(jià)外加收任何費(fèi)用。

四、部門聯(lián)動，強(qiáng)化執(zhí)法

市場監(jiān)管、發(fā)展改革、文化旅游、公安、交通運(yùn)輸、城市管理等部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，部門聯(lián)動，加大對旅游市場的監(jiān)督檢查力度，采取市場巡查、政策提醒、發(fā)放告誡書、價(jià)格檢查等措施，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、12315消費(fèi)者熱線、游云南APP等平臺作用，及時(shí)主動處理價(jià)格舉報(bào)案件，依法嚴(yán)厲打擊市場價(jià)格的不合理上漲行為。對不執(zhí)行價(jià)格政策、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為，處罰信息將依法在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)門戶網(wǎng)站等平臺向社會公示，對典型案件通過媒體予以曝光，將失信行為納入“云南省信用信息一體化平臺”向社會公布，確保旅游市場平穩(wěn)有序。

本通告自發(fā)布之日起執(zhí)行，消費(fèi)者及公民、法人或其他組織均可采取來信、來電、來訪等方式，就價(jià)格違法行為進(jìn)行咨詢、投訴和舉報(bào)。價(jià)格投訴舉報(bào)電話：12315。

楚雄州發(fā)展和改革委員會?

楚雄州市場監(jiān)督管理局

2023年7月20日