楚雄市牢固樹立“為群眾服務(wù)、請群眾參與、讓群眾滿意”的城市管理理念，聚焦群眾關(guān)注的城市管理熱點問題，創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理手段，以更高的標準、更大的力度、更硬的措施，大力開展市容環(huán)境衛(wèi)生攻堅戰(zhàn)，著力營造干凈、整潔、優(yōu)美的市容環(huán)境，不斷提升城市科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、長效化和精細化管理水平，助力全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建。

一是提升素質(zhì)，打造城管執(zhí)法隊伍新風貌。不斷深化城管隊伍作風建設(shè)，聘請專業(yè)律師開展法律服務(wù)、執(zhí)法隊伍培訓，打造過硬的城管執(zhí)法隊伍。不斷完善內(nèi)部信訪體制機制，改進處置方法，綜合運用法律、政策、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，努力解決群眾合理訴求，化解矛盾糾紛，確保執(zhí)法工作依法有序開展。狠抓城管隊伍紀律作風建設(shè)，加強日常監(jiān)督指導，嚴格督查考核，堅決糾正亂作為、不作為、慢作為現(xiàn)象，在嚴、細、實上做文章，抓實紀律作風，對工作落實不到位、推進慢、敷衍了事、搪塞推諉的單位和個人通報懲戒。1至8月，共開展培訓教育60余場次，妥善處置12319熱線投訴308件；辦理群眾信訪件62件、“書記市長信箱”交辦件142件、12345政府熱線工單交辦件245件，辦結(jié)率、反饋率均達100%，群眾滿意率達99%以上。

二是精細管理，開創(chuàng)網(wǎng)格管理新方式。從環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等市容環(huán)境問題入手，進一步完善網(wǎng)格化管理模式，在“治、管、建”三個層面精準發(fā)力，做到精細化、常態(tài)化、長效化、標準化管理城市，打造“干凈、有序、安全”的城市環(huán)境。目前，已全面啟動網(wǎng)格化管理模式，轄區(qū)內(nèi)19個網(wǎng)格區(qū)域320名網(wǎng)格員已全部就位，將城市管理力量精準定位到每條街道。

三是積極探索，創(chuàng)新城市管理新模式。為破解傳統(tǒng)城市管理存在的信息不及時、管理被動滯后、管理方式粗放、缺乏有效監(jiān)督和評價機制等難題，楚雄市創(chuàng)新城市管理新模式，大力實施智慧城管工程。目前，已成立楚雄市數(shù)字城市管理指揮調(diào)度服務(wù)中心，引進4G智慧執(zhí)法平臺，為每位執(zhí)法人員配備4G智能執(zhí)法記錄儀，建成集第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題為一體的智慧城管系統(tǒng)，促城管工作提檔升級，力爭打造全州“智慧城管”排頭兵。

四是補齊短板，確保環(huán)衛(wèi)綠化管理新提升。針對環(huán)衛(wèi)和綠化方面存在的不足，采取有效措施，壓實責任，齊抓共管，精準發(fā)力，采取“人工+機掃”等方式，擴大清掃范圍，治理衛(wèi)生死角，消除管理盲區(qū)，定人定崗實行精細化管理，加強設(shè)施維護，確保果皮箱、垃圾箱（桶）無殘缺、破損，封閉性好，外體干凈，擺放整齊，綠化設(shè)施完好。近期，新設(shè)垃圾分類收集房120處、果皮箱1200個，更換、安裝綠化網(wǎng)格柵40余處，城市街道清掃保潔率達100%。

五是強力整治，營造市容環(huán)境新面貌。壓實城市網(wǎng)格管理責任，徹底清理市容“十亂”，強力開展非法小廣告、噪聲污染、占道經(jīng)營等市容亂象專項整治行動，維護良好市容秩序和整潔、有序的市容環(huán)境。8月20日以來，共清理非法小廣告、布標、櫥窗廣告、階梯廣告等1790處，督促商鋪清理油污臟跡96起，規(guī)范環(huán)境噪音擾民345起，糾正占道經(jīng)營1183起。

六是嚴格執(zhí)法，形成違停治理新常態(tài)。嚴厲打擊機動車、非機動車亂停放行為，“白加黑”不間斷對違停行為采取鎖定、處罰的方式進行整治，對占用公交站臺、消防通道、環(huán)衛(wèi)設(shè)施擺放點、人行道、斑馬線、盲道、路口等，嚴重影響交通秩序的車輛，進行拖移、處罰，常態(tài)化長效化維護城區(qū)良好停車秩序。8月12日至8月28日，鎖定機動車2635輛，拖移機動車73輛，拖離非機動車350輛，并依法進行處罰。