一、創(chuàng)建全國(guó)文明城市廣大市民應(yīng)如何做?

要知?jiǎng)?chuàng)建，關(guān)心創(chuàng)建，融入創(chuàng)建；要參與改造環(huán)境、移風(fēng)易俗的實(shí)踐，形成健康、科學(xué)、文明的行為和生活方式；要主動(dòng)參與到所在單位和社區(qū)開展的爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)、文明單位、文明社區(qū)的活動(dòng)中去發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，從文明出行、遵守交通秩序等小事做起，踐行有序、安全、暢通、文明的公共交通秩序。

二、創(chuàng)建全國(guó)文明城市公務(wù)人員應(yīng)如何做？

依法行政、勤政高效，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造行業(yè)服務(wù)品牌，樹立行業(yè)形象；日常生活注重文明言行，做好文明表率，用實(shí)際行動(dòng)感染、帶動(dòng)身邊人共同參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。

三、創(chuàng)建全國(guó)文明城市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如何做?

以德經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、文明經(jīng)商、不賣假貨，不做有損形象和個(gè)人誠(chéng)信的事。經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所從業(yè)人員要持證上崗，不出售過期、變質(zhì)、劣質(zhì)食品，不制假售假，不窩藏銷售走私物品；書店及出版物銷售網(wǎng)點(diǎn)不銷售政府主管部門明文禁止的出版物，不違章搭建，不亂張貼，不店外經(jīng)營(yíng)，衛(wèi)生狀況良好。

四、文明健康有你有我

綠色環(huán)保：使用公筷、拒絕野味、垃圾分類、保護(hù)自然。

健康生活：科學(xué)飲食、規(guī)律作息、鍛煉身體、書香社會(huì)。

文明行為：不亂扔垃圾、不隨地吐痰、尊重他人、遵守秩序。

良好心態(tài)：與人溝通、自我調(diào)適、自我減壓、遵守秩序。

環(huán)境保潔：專項(xiàng)治理、不留死角、垃圾分類、市場(chǎng)保潔。

共筑新風(fēng)：扶危濟(jì)困、文明有禮、守望相助、移風(fēng)易俗。

五、行為守則

文明是一種修養(yǎng)

別人給你倒水時(shí)，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌。

吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀，不要拿筷子敲碗。

吃飯的時(shí)候盡量不要發(fā)出聲音。

盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞。

給人遞水遞飯一定要雙手。

到朋友家吃完飯，要主動(dòng)幫忙洗碗清理桌子。

吃亮飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢用。”

幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對(duì)著別人。

洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上，很不禮貌。

遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。

站有站相，坐有坐相。

有禮貌應(yīng)該是對(duì)所有人，無論是上司、長(zhǎng)輩、餐館服務(wù)員或路邊撿垃圾的老者。

學(xué)會(huì)溫柔，學(xué)會(huì)聆聽。

打電話接電話第一句話一定要是：“喂，您好！”掛電話的時(shí)候?qū)Ψ饺绻情L(zhǎng)輩，或者你的上司，那么就等對(duì)方先掛了你再掛。如果你自己就是長(zhǎng)輩或上司，那就主動(dòng)先掛電話，別讓電話那邊的人等。

聽別人說話的時(shí)候，眼神不要游移，否則會(huì)顯得很沒禮貌。

屋里有人的時(shí)候，出門要輕關(guān)門。

不隨地吐痰扔?xùn)|西，如果沒有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。

停車要入位，給別人開車門留好空間，車頭向前，方便離開。

說到就一定要做到，做不到的就不要承諾。

生活里會(huì)遇見各式各樣的人。你不可能與每個(gè)人都合拍，但有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的：你如何對(duì)待別人，別人也會(huì)如何對(duì)待你。

文明用語

初次見面說“久仰”好久不見說“久違”

等候客人用“恭候” 賓客來到說“光臨”

未及歡迎說“失迎” 起身作別稱“告辭”

看望別人說“拜訪 請(qǐng)人別送用“留步”

陪伴朋友用“奉陪” 中途告辭用“失陪”

請(qǐng)人原諒說“包涵” 請(qǐng)人批評(píng)說“指教”

求人解答用“請(qǐng)教” 盼人指點(diǎn)用“賜教”

歡迎購(gòu)買說“惠顧” 請(qǐng)人受禮稱“笑納”

請(qǐng)人幫助說“勞駕” 求給方便說“借光”

麻煩別人說“打擾” 托人辦事用“拜托”

向人祝賀說“恭喜” 贊人見解稱“高見”

對(duì)方來信稱“惠書” 贈(zèng)人書畫題“惠存”

尊稱老師為“恩師” 稱人學(xué)生為“高足”

請(qǐng)人休息說“節(jié)勞” 對(duì)方不適說“欠安”

老人年齡說“高壽” 女士年齡稱“芳齡”

平輩年齡問“貴庚” 打聽姓名問“貴姓”

稱人夫婦為“伉儷” 稱人女兒為“千金”

問候：早上好、您好、晚上好、晚安，多日不見您好嗎?

致謝：謝謝您、多謝了、十分感謝。

拜托：請(qǐng)多關(guān)照、承蒙關(guān)照、拜托。

慰問：辛苦了、受累了、麻煩您了。

贊賞：太好了、真棒、美極了。

致歉：對(duì)不起：實(shí)在抱歉、勞駕、真過意不去、請(qǐng)?jiān)彙?/p>

掛念：身體好嗎、怎么樣、還好吧。

理解：只能如此、深有同感、所見略同。

迎送：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見。

祝賀：祝您節(jié)日愉快、祝您生意興隆、祝您演出成功。

征詢：您有什么事情？需要我?guī)湍鍪裁词虑?您還有別的事情嗎?如果您不介意的話，我可以做……嗎?請(qǐng)您慢點(diǎn)講。

應(yīng)答：沒關(guān)系、不必客氣、照顧不周的地方請(qǐng)多指正、非常感謝、謝謝您的好意。

游客文明守則

購(gòu)票入館入園，游覽有秩有?。

愛護(hù)文物生物，遵守園館章程。

保持環(huán)境整潔，不要亂吐亂扔。

聽從管理指揮，娛樂安全文明。

顧客文明守則

購(gòu)物認(rèn)真有序，貨款當(dāng)面點(diǎn)清。

維權(quán)依規(guī)依法，舉止禮貌文明。

尊重員工勞動(dòng)，愛護(hù)店貌店容。

不帶危險(xiǎn)物品，共保店堂安寧。

觀眾文明守則

憑票入場(chǎng)就座，遵守場(chǎng)院規(guī)程。

衣冠大方整潔，舉止禮貌文明。

適時(shí)鼓掌喝彩，營(yíng)造愉悅氣氛。

自覺維護(hù)秩序，確保安靜衛(wèi)生。

駕駛員文明守則

出行檢查車況，保持車內(nèi)衛(wèi)生。

上下客不占道，不亂掉頭不亂停。

按照規(guī)定收費(fèi)，熱情服務(wù)乘客。

乘客上車說您好，乘客下車說再見

六、低碳生活小習(xí)慣

隨手關(guān)燈、開關(guān)、拔插頭。

每張紙都雙面打印。

不坐電梯爬樓梯，省電換健康。

綠化不僅是去郊區(qū)種樹，在家里種些花草一樣可以。

關(guān)掉不用的電腦程序。

騎自行車上下班。

建議可使用竹制家具，因?yàn)橹褡颖葮淠鹃L(zhǎng)得快。

太陽能的哲學(xué)啟示，盡量把工作放在白天做。

衣服攢夠一桶再洗。

堵車隊(duì)伍太長(zhǎng)，先熄火，安心等。

定期清洗空調(diào)，既健康又省電。

剩菜冷卻后，用保鮮膜包好再放入冰箱。

如果只用電腦聽音樂，顯示器可調(diào)暗或干脆關(guān)掉。

中火燒水最省氣。

隨身常備筷子或勺子。

沒事多出去走走，“宅”是很費(fèi)電的。

盡量買本地、當(dāng)季產(chǎn)品，運(yùn)輸和包裝常常比生產(chǎn)更耗能。

衣服多選棉質(zhì)、亞麻。

烘干沒必要，多讓你的衣服曬曬太陽吧。

不亂丟電池。

七、不文明行為

在公共場(chǎng)所隨意擤鼻涕、吐痰。

赤胸露背、穿著褲衩和拖鞋在大街上行走、逛商店。

不按規(guī)定圈養(yǎng)狗，在大街上遛狗，狗又隨處大小便。

一邊走路一邊吃零食，并將垃圾隨手(嘴)扔(吐)在人行道上。

酗酒后，將路旁垃圾箱、花壇、綠化帶護(hù)欄砸毀取樂。

游走和在公共場(chǎng)所吸煙。

讓小孩蹲在路邊或綠化帶旁大小便。

不遵守交通規(guī)則，不按交警的手勢(shì)或人行橫道指示過馬路。

過馬路不走斑馬線或天橋。

行人在車行道、非機(jī)動(dòng)車道慢慢晃悠。

沿街店面和住戶將被褥、衣物、拖把晾曬在行道樹上。

垃圾不裝袋，不按規(guī)定投放，隨心所欲將其拋在路邊、綠化帶中，或?qū)⒗苯訌拇皯羧拥綐窍隆?/p>

沿街店面和住戶在路邊打牌、打麻將，四周多人圍觀。

一些沿街的店面店主為招攬顧客，音響開得很大，高音經(jīng)營(yíng)。

婚喪嫁娶、搬家或店面開業(yè)時(shí)，燃放煙花爆竹。

隨意將物品擺在店外經(jīng)營(yíng)，晚上將餐桌擺在人行道開大排檔。

將自行車、摩托車或其他車輛隨意停放在路邊，進(jìn)店購(gòu)物。

多人在街上并排行走或勾肩搭背，影響他人行走。

餐飲店沿街洗菜涮碗，污水亂潑亂倒；摩托車占道修理，油污滿地。

在影院、閱覽室等公共場(chǎng)所接聽手機(jī)，高聲交談或大聲喧嘩。