新村鎮(zhèn)聚焦重要時間節(jié)點，緊盯群眾安全問題。在假期返鄉(xiāng)高峰聽盡群眾事、記下履職單、化解群眾微小事，做到第一時間掌握情況，第一現(xiàn)場化解問題，真正實現(xiàn)對矛盾糾紛有“根”及時“挖”、冒“芽”及時“剪”，促使矛盾糾紛在基層能夠得到及時有效化解。

一是用會議確定服務(wù)圓心。為做好社會維穩(wěn)重點工作，新村鎮(zhèn)堅持重大時間節(jié)點召開矛盾糾紛排查化解專項行動部署會，堅持每季度召開矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議，會議明確了任務(wù)清單，強(qiáng)調(diào)了重點工作，為干部走訪群眾明確了方向，統(tǒng)一了出發(fā)點。會議強(qiáng)調(diào)，干部要立足鄰里糾紛“發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、防范在先”，全面抓好“排查”基礎(chǔ)性工作，要發(fā)揮好下鄉(xiāng)工作隊、工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綜治調(diào)解小組三支隊伍作用，通過入戶走訪、電話聯(lián)系對接包保戶噓寒問暖，做到情況明、動向清。

二是用腳步丈量服務(wù)半徑。為實現(xiàn)包保不漏村、不漏戶、不漏人，新村鎮(zhèn)按照“包十聯(lián)十”工作方法將全鎮(zhèn)3551戶農(nóng)戶劃分為378個微單元，每個微單元配備1名責(zé)任人，378名包保責(zé)任人親自到包保戶家中，開展民生大走訪行動，深入了解群眾生活困難，摸排“三留守”人員，落實利民政策，排查矛盾糾紛，建立信息臺賬，做到精準(zhǔn)識別到戶、精準(zhǔn)建檔到人。

三是用五感探測群眾難題。在節(jié)日返鄉(xiāng)高峰，聚焦紅白喜事點、群眾集體活動區(qū)域、棚圈施工現(xiàn)場、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場等易產(chǎn)生鄰里糾紛區(qū)域集中開展重點排查，采取“看”生活狀況、“問”政策落實、“聽”生活訴求、“嗅”糾紛苗頭、“觸”百姓冷暖的方式，堅持在“戶”上精準(zhǔn)排查，在“人”上逐項過關(guān)，全面、準(zhǔn)確掌握農(nóng)戶的真實訴求和急難愁盼問題，反向偵查干部工作落實情況。

四是用紙筆標(biāo)記履職重點。記錄走訪的所見所聞，通過多方求證、部門核實，把筆記本上的“問題清單”變成干部的“履職清單”，采取“一個問題、一班人馬、一套措施”的方式，集中力量攻堅“清零”；同時，變“政府端菜”為“群眾點菜”，把群眾反映的突出問題作為政府下步工作重點“菜單”，明確目標(biāo)要求，建立工作機(jī)制，狠抓落實，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感。

五是用行動繪制民生圓。由鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員牽頭，針對走訪工作中發(fā)現(xiàn)的糾紛隱患，組織派出所、司法所、綜治辦等相關(guān)行業(yè)站所召開分析研判會，針對重點難點問題進(jìn)行會商研討，制定化解措施，部署下步工作計劃；由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府班子成員包聯(lián)各村，深入一線帶頭認(rèn)領(lǐng)疑難糾紛，親自推動化解，確保鄰里糾紛化解事事有著落、件件有回音，形成“了解需求、跟進(jìn)落實、成效追蹤”的主動解決問題“閉環(huán)圓”。

2023年以來，新村鎮(zhèn)適時調(diào)整充實了一支41人的綜治調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，召開排查化解矛盾糾紛專題會議12次，制定走訪任務(wù)清單32條，入戶走訪群眾41次，電話聯(lián)系外出包保戶4056人（次），收集“問題清單”452條，制定“履職清單”356條，把8件突出問題納入下年重點工作，排查14類矛盾糾紛121件，成功化解119件，化解率達(dá)98.3%，矛盾糾紛數(shù)量同比下降32.4%，沒有“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生，持續(xù)保持無命案鄉(xiāng)鎮(zhèn)。