今年以來，八角鎮(zhèn)著力從百年黨史中感悟黨的群眾路線，通過構(gòu)建“暢通民情、受理民情、研判民情、辦理民情、問效民情”5道工作鏈條，真正把群眾立場、群眾觀點、群眾路線落實在解決與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行各個方面，切實辦好民生實事。活動開展以來，黨員干部共走訪群眾2136戶8439人，發(fā)放民情聯(lián)系卡668張，為群眾辦理民情事項1200余件，取得了“民得實惠、黨得民心”的雙贏效果。

一是開展“三摸清”暢通民情。各黨組織結(jié)合支部黨員大會、支部主題黨日、群眾教育會等，每月開展1次“群眾說事日大家談”活動，摸清民情熱點；每周開展1次“鄉(xiāng)村夜話你我談”活動，摸清民情堵點；結(jié)合日常工作開展“彝家火塘重點談”活動，摸清民情痛點。眼睛向下、步子向下，進一步暢通民情，切實掌握一批群眾操心事、煩心事、揪心事。

二是搭建“三平臺”受理民情。通過發(fā)放民情聯(lián)系卡、開通民情熱線、用好“一部手機治理通”“一部手機辦事通”三舉措，構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)包村、干部聯(lián)戶與群眾結(jié)成親戚對子的民情受理工作機制，搭建了“線下點單+線上辦理”“線上交辦+線下服務(wù)”聯(lián)動服務(wù)平臺，切實拓寬群眾說事渠道，全天候、全時段、全覆蓋受理好民情事項，隨時隨地聽取民情民意民困。

三是精準(zhǔn)“三確定”研判民情。針對匯集的民情，建立相應(yīng)的事項臺賬，鎮(zhèn)村兩級班子每月召開1次民情分析研判會定辦理責(zé)任、定辦理措施、定辦結(jié)要求，通過分析研判按照班子成員職能分工和事項實際，進一步壓實責(zé)任、細(xì)化措施，確保民情辦理過程順暢、措施有力、成果真實。同時，對往期辦結(jié)的民情事項進行“回頭看”，確保“民情鏈”工作取得實效。

四是抓實“三分級”辦理民情。針對分析研判后的民情事項，進行分級交辦，對于鎮(zhèn)村干部能幫助解決的事項，交辦專人負(fù)責(zé)限期落實，立即跟蹤解決；對于專人不能解決的民情事項，鎮(zhèn)黨委及時研究制定工作思路，按照屬地原則和職能權(quán)限交辦單位聯(lián)動落實解決；對于鎮(zhèn)級無法處理的民情事項，及時梳理上報市級有關(guān)部門和掛包單位，協(xié)調(diào)上級爭取爭取幫助解決。

五是嚴(yán)格“三個評定”問效民情。針對辦結(jié)的民情事項，各黨組織設(shè)置“民情辦理紅黑榜”對事項辦理效果進行評比，排名前5位的在紅榜給予表彰，排名后5位的在黑榜給予督促。各黨組織每月召開1次群眾會，對上月民情事項辦理情況進行評議。鎮(zhèn)黨委每半年組織一次民情辦理實效考評，把“民情鏈”考評與基層黨建、大比拼考核、干部評先評優(yōu)結(jié)合起來，切實運用好考評結(jié)果，形成了黨員干部競相做好群眾工作的良好氛圍。

莊房村黨總支書記李萬寶說：“走群眾路線就是要從群眾最需、最急、最盼的難題入手，消除群眾的“后顧之憂”“心肺之患”“情緒燃點”，在維護群眾利益、解決群眾訴求中踐行初心，構(gòu)建“民情鏈”活動讓我們黨員干部在服務(wù)群眾中找到了抓手，找到了密切聯(lián)系群眾的基本方法”。