近年來，楚雄市鹿城街道樹牢以人民為中心的發(fā)展理念，堅持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新探索“暖心、同心、連心、貼心、齊心”的“五心”服務(wù)模式，打造精準(zhǔn)為民服務(wù)新路徑，全面提升社區(qū)治理溫度和效能，構(gòu)建幸福鹿城。

——“暖心”辦實事，構(gòu)建完善組織體系。以民生需求為出發(fā)點和落腳點，落實“雙向吹哨、主動報到”工作機(jī)制，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動。截至目前，共建單位、在職黨員、志愿者進(jìn)社區(qū)開展活動2000余次，受益群眾達(dá)15000余人。同時，通過“一對一”“多對一”幫扶方式，上門為轄區(qū)高齡老人、獨居老人、殘疾人、留守兒童、特殊關(guān)愛家庭解決困難、送去溫暖，點亮“微心愿”100余個。

——“同心”聚眾力，物業(yè)業(yè)主雙向奔赴。近年來，鹿城街道組織召開民主協(xié)商議事會，邀請共建單位、居民代表與業(yè)委會、物業(yè)公司共同協(xié)商議事，集中群眾意見、凝聚治理合力，有效解決環(huán)境衛(wèi)生類、鄰里糾紛類、社區(qū)治理類等疑難愁盼問題1000余件，通過匯聚群眾“大智慧”解決群眾“小煩惱”。

——“連心”聚民意，切實為民排憂解難。聚焦社區(qū)服務(wù)力量薄弱、服務(wù)效率低等問題，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)格”治理，劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格，充分發(fā)揮黨員“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，做到小事一格承辦、大事全面聯(lián)動，真正把網(wǎng)格服務(wù)延伸至“最后一米”。同時，鹿城街道12個社區(qū)以“五星關(guān)愛進(jìn)家門”為載體，健全流動人口管理服務(wù)工作機(jī)制，廣泛收集群眾意見建議，及時幫助群眾解決生活中的困難和問題，做到“群眾關(guān)心事”有人謀、有人管、有人抓，不斷提升工作成效。

——“貼心”優(yōu)服務(wù)，打造溫馨鄰里家園。聚焦“一老一小”需求，深入踐行“進(jìn)百家門、串百家店、知百家情、幫百家忙、解百家難”的“五百工作法”，根據(jù)家庭星級，量身定制“服務(wù)套餐”，主動送服務(wù)進(jìn)家門，有效解決社區(qū)獨居老人、殘疾人就醫(yī)難題，以“微服務(wù)”托起群眾“大幸福”。截至目前，各社區(qū)醫(yī)務(wù)人員“零距離”為社區(qū)老年人提供醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)活動500余次。

——“齊心”開新局，共建共治謀新篇。進(jìn)一步落實落細(xì)“一老一小”服務(wù)，不斷織牢織密“一老一小”民生保障網(wǎng)，讓“小家安”成就“大家穩(wěn)”。同時，與共建單位協(xié)同發(fā)展，梳理社區(qū)治理難題，明確供需關(guān)系，強(qiáng)化有效溝通，實現(xiàn)出資、出力、出謀方面資源共享，激發(fā)社區(qū)和轄區(qū)單位共建力量，逐步形成“優(yōu)勢互補(bǔ)、共建共享、共同發(fā)展”良好局面，共繪基層治理“同心圓”。