為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,更好地服務(wù)企業(yè)和群眾,楚雄市自然資源局不動產(chǎn)登記中心持續(xù)在減事項(xiàng)、優(yōu)流程、通數(shù)據(jù)、減材料上下功夫,努力提升營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。
——用“情”服務(wù)提效能。企業(yè)和群眾的期望就是不動產(chǎn)登記的動力。急群眾所急、想群眾所想,通過“上門服務(wù)”“容缺受理”“延時(shí)服務(wù)”“產(chǎn)權(quán)證書郵寄服務(wù)”等舉措,進(jìn)一步壓縮登記時(shí)限、簡化辦理流程、提升登記效能,節(jié)省了企業(yè)群眾登記的時(shí)間成本。自2022年起,楚雄市不動產(chǎn)登記中心將首次登記、變更登記、轉(zhuǎn)移登記等一般登記業(yè)務(wù)的辦理時(shí)限從法定的30個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日辦結(jié),注銷登記、查封登記、解封登記均實(shí)現(xiàn)了當(dāng)場辦結(jié)。
——用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)拓渠道。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的快節(jié)奏,方便企業(yè)和群眾,楚雄市自然資源局積極籌措資金,深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”,不斷提升工作效率。建立楚雄市不動產(chǎn)登記“最多跑一次”網(wǎng)上服務(wù)平臺和楚雄不動產(chǎn)微信服務(wù)大廳,實(shí)現(xiàn)了商品房轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、預(yù)告登記網(wǎng)上辦,打造“外網(wǎng)申請、內(nèi)網(wǎng)審批”新模式,將傳統(tǒng)的“面對面”審批變?yōu)椤安灰娒妗睂徟?wù)。上半年,通過網(wǎng)上服務(wù)平臺已受理登記業(yè)務(wù)8205件。
——用“新”服務(wù)暖人心。讓辦事企業(yè)和群眾“在大廳等候的被動服務(wù)”變?yōu)椤吧祥T的主動服務(wù)”。近年來,楚雄市不動產(chǎn)登記中心不斷以創(chuàng)新服務(wù)模式為抓手,為招商引資企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重大民生工程的不動產(chǎn)登記開通“綠色通道”,結(jié)合企業(yè)需求,組織不動產(chǎn)登記人員進(jìn)企業(yè)開展政策宣講、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、對重點(diǎn)項(xiàng)目的不動產(chǎn)登記指派專人進(jìn)行全流程的跟蹤服務(wù),并在不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳開設(shè)“企業(yè)專窗”,做到企業(yè)不動產(chǎn)登記即時(shí)辦結(jié),構(gòu)建政企高效互動的零距離服務(wù)機(jī)制。今年上半年,辦理企業(yè)轉(zhuǎn)企業(yè)不動產(chǎn)登記157件,辦理時(shí)限從2023年同期的0.09個(gè)工作日壓縮至0.06個(gè)工作日。
上半年,全市共辦結(jié)發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書8797本、不動產(chǎn)登記證明7150本;只登簿不發(fā)證業(yè)務(wù)3775件;在脫貧攻堅(jiān)、公租房申請、納稅、司法等各類查詢業(yè)務(wù)中服務(wù)4.3萬人(次)。為各級各類不動產(chǎn)登記申請主體提供了優(yōu)質(zhì)高效的登記服務(wù)。