楚雄市稅務(wù)局把“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要舉措，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于創(chuàng)新便民辦稅繳費(fèi)舉措，針對(duì)性地推出10大類(lèi)30項(xiàng)101條便民利民惠民具體服務(wù)措施，解決納稅人辦稅過(guò)程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。

為零距離體驗(yàn)便民辦稅新舉措，楚雄市稅務(wù)局從涉稅業(yè)務(wù)辦理的辦稅人員、財(cái)務(wù)人員及企業(yè)法人代表中分別招募了6名納稅服務(wù)體驗(yàn)師和稅收志愿者，并于近日舉辦了納稅服務(wù)體驗(yàn)師、志愿者啟動(dòng)儀式，楚雄市稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)為納稅服務(wù)體驗(yàn)師、志愿者頒發(fā)了證書(shū)。啟動(dòng)儀式上，還組織了46戶(hù)涉稅專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)“問(wèn)服務(wù)需求”座談會(huì)，稅務(wù)人員講解了涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦法、招募稅收志愿者納稅服務(wù)體驗(yàn)師相關(guān)文件精神。隨后，“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”在稅務(wù)人員的指引下，對(duì)辦稅服務(wù)廳各類(lèi)辦稅業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，并提交了體驗(yàn)問(wèn)卷，并針對(duì)辦稅過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從納稅人的視角提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。一名稅服務(wù)體驗(yàn)師表示：“此次活動(dòng)，讓我充分感受到了楚雄市稅務(wù)局為納稅人繳費(fèi)人服務(wù)的真誠(chéng)和熱情，也讓我親身體驗(yàn)到這里辦稅的便捷”。

“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)是楚雄市稅務(wù)局把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為我群眾辦實(shí)事的生動(dòng)實(shí)踐，也是稅務(wù)部門(mén)和納稅人繳費(fèi)人良性互動(dòng)的抓手。通過(guò)不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，豐富納稅服務(wù)供給，不斷滿(mǎn)足納稅人多元化、個(gè)性化服務(wù)需求，進(jìn)一步提升納稅人滿(mǎn)意度。