在“十四五”規(guī)劃開局之年，結(jié)合黨史學(xué)習教育，楚雄市人社局積極開展“人社服務(wù)快辦”行動，繼續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，打通聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)的“最后一公里”，不斷提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度。

數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。楚雄市社保中心加快推進云計算和大數(shù)據(jù)在人社系統(tǒng)的公共服務(wù)應(yīng)用，加強推廣使用“掌上12333”、“云南人社12333”、“一部手機辦事通”手機客戶端和微信公眾號，讓企業(yè)社保增員減員申報、企業(yè)繳費基數(shù)申報、企業(yè)繳費明細查詢、參保證明打印、個人養(yǎng)老保險查詢、個人養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移等線上業(yè)務(wù)實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“指尖辦”。

陣地“往前移”，服務(wù)“向下沉”。2013年開始，楚雄市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部成立了規(guī)范化的為民服務(wù)中心,近年來通過進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強化人員和事項進駐，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心大廳“一站式”服務(wù)水平。整合村組資源構(gòu)建村級服務(wù)平臺，全市154個村（社區(qū)）成立為民服務(wù)站，村小組設(shè)置了為民服務(wù)代辦點，依托農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟人和下派駐村隊員宣傳政策和服務(wù)群眾，將服務(wù)下沉延至村組。初步構(gòu)建起市、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動和“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”為一體的政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)了便民服務(wù)全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

智能“加速度”，傳統(tǒng)“添溫度”。在社保工作服務(wù)中結(jié)合實際，不拘泥于“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”并用，真正做到為民服務(wù)，有溫情的服務(wù)。設(shè)置“社保跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理窗口，設(shè)置老年人優(yōu)先辦理專區(qū)等。針對高齡老人、殘疾人、困難戶等群體智能手機待遇資格認證難問題，聯(lián)合社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展社會保險待遇上門認證活動。針對沒有智能手機群體，社保工作人員用自己的智能手機耐心幫助他們進行信息注冊，然后一一進行資格認證。

制度“不留空”，打擊“零容忍”。依法健全社會保障基金監(jiān)管體系，合理設(shè)置崗位，明確責任分工，建立內(nèi)部制衡機制，工作程序化、規(guī)范化，建立組織嚴密、可操作性強的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。同時，加強與公安、扶貧、民政、殘聯(lián)等部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，及時更新數(shù)據(jù)。以零容忍態(tài)度嚴厲打擊欺詐騙保、套保或挪用貪占各類社保資金的違法行為，守護好人民群眾的每一分“養(yǎng)老錢”、“保命錢”。

下一步，楚雄市人社局將在“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”的軌道上持續(xù)加速，在打通服務(wù)群眾“最后一公里”上精準發(fā)力，在“守護好人民群眾的每一分錢”上堅守初心，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支持，以公共服務(wù)為抓手，進一步推動人社服務(wù)提質(zhì)增效。