2024年以來，楚雄市堅持“系統(tǒng)思維、建管齊抓、人人參與、共治共享”理念，聚焦治理能力建設(shè)，完善體制機(jī)制，推進(jìn)共治精治，不斷提升網(wǎng)格化管理水平，構(gòu)建“大城管”格局。

——“數(shù)字化”賦能智慧治理

以推進(jìn)協(xié)同高效指揮調(diào)度為目標(biāo)，發(fā)揮行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，對占道經(jīng)營、違章停車、違法建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生污染等城市管理問題進(jìn)行實時監(jiān)督，做到第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間制止，實現(xiàn)城市管理工作由“被動管理型”向“主動服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。同時依托大數(shù)據(jù)、云監(jiān)控、數(shù)字分析等手段，打造“感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)督”于一體的AI智能視頻巡查體系，實現(xiàn)重點區(qū)域全面布控、抓拍問題智能分析、執(zhí)法隊伍統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以可視化、動態(tài)化、多維度方式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)為城市高效運行和精細(xì)化治理賦能，有效助推城市管理效能提升。自行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心建成運行以來，共派遣案件31233起，處置31233起。

——“扁平化”提升管理效能

以凝聚監(jiān)管執(zhí)法合力為重點，加強(qiáng)綜合執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)作執(zhí)法的組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建立跨領(lǐng)域、跨部門、跨層級聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制及聯(lián)席會議機(jī)制。嚴(yán)格落實城市管理問題“出門一把抓、回來再分家”聯(lián)動處理模式，推進(jìn)跨領(lǐng)域跨部門聯(lián)合執(zhí)法，加快實現(xiàn)違法線索互聯(lián)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認(rèn)，構(gòu)建完善權(quán)責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)順暢、保障有力、廉潔高效的行政執(zhí)法體制機(jī)制。讓扁平化推動一線問題“查找、交辦、整改、督查”，促進(jìn)城市管理層次降維、管理幅度擴(kuò)面、治理能力增效。2024年，辦理行政許可審批1046件。

——“制度化”常態(tài)整治頑疾

以全面履行綜合行政執(zhí)法全責(zé)為牽引，“八整治一規(guī)范一提升”市容環(huán)境綜合整治行動，有效提升城市管理水平。確保城市道路硬化美化綠化率達(dá)100%，市政道路和公共場所裝燈率達(dá)100%，街道清掃保潔覆蓋率、垃圾清運率、生活垃圾無害化處理率達(dá)100%。聚焦學(xué)校、醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場、交通場站等重點區(qū)域，落實“一點一策”治理措施，有效緩解“早中晚”等人員流動高峰期擁堵等“頑疾”。2024年，共開展各類專項整治行動393余次，鎖定處罰亂停亂放機(jī)動車10750起、發(fā)放溫馨提示卡11895張，整治亂搭亂建407起、亂堆亂放5471起、出店經(jīng)營、亂占亂擺62452起、亂拉亂接4300起、亂貼亂畫6425起、亂運亂倒1884起，規(guī)范市政工程施工亂象579起，排查市政設(shè)施破損927起，勸導(dǎo)不文明養(yǎng)犬行為3098起。

——“全民化”凝聚群眾合力

以推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法為基準(zhǔn)，充分發(fā)揮市民主人翁精神，用好設(shè)置網(wǎng)格員聯(lián)系電話、強(qiáng)化渠道創(chuàng)新，支持鼓勵市民參與城市治理，擴(kuò)寬廣大人民群眾反映訴求渠道，把蘊藏在人民群眾中的聰明才智和公共責(zé)任充分激發(fā)出來，匯聚共同治理城市的磅礴力量，營造“人人參與、人人監(jiān)督”的社會治理良好氛圍，讓數(shù)字賦能、智慧執(zhí)法、精準(zhǔn)服務(wù)，執(zhí)法更加公開透明，成為群眾與城管之間的連心橋。積極暢通群眾訴求反映渠道，運用“3011222”辦公熱線電話+“12345”政務(wù)服務(wù)熱線+“城管通APP”，及時受理市民群眾的意見建議、咨詢和投訴，高效辦理市民關(guān)心的城市管理重點、難點、熱點問題，2024年以來，共辦結(jié)各類信訪件2701件。