政務(wù)服務(wù)窗口是黨委政府聯(lián)系服務(wù)企業(yè)和群眾的橋梁紐帶，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要陣地。近日，楚雄市政務(wù)服務(wù)中心開展工作人員政務(wù)服務(wù)素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量和水平、有效推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。

圍繞“政務(wù)服務(wù)中心行為規(guī)范”主題，培訓(xùn)班邀請到民盟楚雄州委副主委、州政務(wù)服務(wù)管理局政府自身建設(shè)科科長羅瑞同志進(jìn)行授課，緊扣“我能讓群眾看到什么”“我能讓群眾聽到什么”“我能讓群眾感受到什么”三大問題，羅瑞同志從窗口服務(wù)人員形象管理、政務(wù)服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等方面詳細(xì)講解、親自示范。

楚雄市政務(wù)服務(wù)管理局黨組書記、局長表示：第一期培訓(xùn)班共有320人參加，覆蓋入駐楚雄市政務(wù)服務(wù)中心各部門、機(jī)構(gòu)全體工作人員，市政務(wù)服務(wù)管理局全體干部職工，還有新成立的彝海街道黨群服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）負(fù)責(zé)人及工作人員。下步，我們將結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際，常態(tài)化開展各類綜合能力提升培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能、提升窗口形象，不斷擦亮楚雄市政務(wù)服務(wù)品牌，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。